Re: System ticketów

From	Roman Tyczka <noemail@because.no>
Newsgroups	pl.comp.lang.php
Subject	Re: System ticketów
Date	2017-04-13 11:12 +0200
Organization	ATMAN - ATM S.A.
Message-ID	<zgoc582ccore.dlg@tyczka.com> (permalink)
References	(1 earlier) <obub6q$gbs$1@node2.news.atman.pl> <ocaiks$56l$1@news.icm.edu.pl> <1ut0um4rfb140.dlg@tyczka.com> <isrqh85mtvbu$.dlg@tyczka.com> <1una7rws82ank.2jnz2apq0dtq.dlg@40tude.net>

Show all headers | View raw

On Wed, 12 Apr 2017 20:54:59 +0200, Borys Pogoreło wrote:

> Dnia Wed, 12 Apr 2017 11:20:41 +0200, Roman Tyczka napisał(a):
> 
>> Naprawdę mocno mnie dziwi, że na rynku brakuje takich rozwiązań, które są
>> sprawdzone i działają dobrze. To bardzo potrzebny i przydatny system w
>> każdej firmie, która ma obsługę klienta.
> 
> Problem w tym, że każda firma ma inną specyfikę i inne potrzeby, taką samą
> sytuację masz np. z CRM-ami. I wtedy masz do wyboru albo kombajn do
> wszystkiego albo coś, z czego dopiero trzeba zbudować rozwiązanie pod
> siebie.

Owszem, każda firma ma inną specyfikę, czy może bardziej każdy rodzaj
działalności ma inną specyfikę, ale to co opisałem w pierwszym poście to
korowa funkcjonalność obejmująca każdą firmę czy branżę.
Klient ma problem (z kupionym produktem, z wykonaną usługą) składa więc
zgłoszenie, które otrzymuje identyfikator. Potem wokół tego identyfikatora
pojawiają się pytania, pliki, formularze, obrazki, opisy, komentarze,
status i progress realizacji. To jest wspólne dla wszystkich. 
I takiego sprawdzonego i po prostu działającego systemu nie ma. To mnie
dziwi właśnie.

-- 
pozdrawiam
Roman Tyczka

Thread

System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-03-31 16:05 +0200
  Re: System ticketów Wojtek Gapiński <wojtas_g.WYTNIJ.TO@wp.I.TO.TEZ.pl> - 2017-03-31 16:37 +0200
  Re: System ticketów Borys Pogoreło <borys@pl.edu.leszno> - 2017-04-01 20:35 +0200
    Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-03 16:17 +0200
  Re: System ticketów balItis <balltis@haiu.uii> - 2017-04-03 22:27 +0200
    Re: System ticketów Rafal Podsiadly <spinacz24@gmail.com> - 2017-04-05 21:32 -0700
    Re: System ticketów "Netteria.NET" <slawek@netteria.net> - 2017-04-08 13:47 +0200
      Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-11 15:45 +0200
        Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-12 11:20 +0200
          Re: System ticketów Borys Pogoreło <borys@pl.edu.leszno> - 2017-04-12 20:54 +0200
            Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-13 11:12 +0200
        Re: System ticketów Przemyslaw Osmanski <przemek-o@soft-system.pl> - 2017-04-13 06:47 -0700
          Re: System ticketów Rafal Podsiadly <spinacz24@gmail.com> - 2017-04-26 12:36 -0700
            Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-27 09:37 +0200
              Re: System ticketów Rafal Podsiadly <spinacz24@gmail.com> - 2017-04-27 04:18 -0700
              Re: System ticketów "PawelS pawel(at)wbcd(dot)pl" <fake@email.org> - 2017-05-03 23:21 +0200
                Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-05-04 22:41 +0200
                Re: System ticketów "PawelS pawel(at)wbcd(dot)pl" <fake@email.org> - 2017-05-11 19:07 +0200
  Re: System ticketów Cezar <cezar91@tlen.pl.invalid> - 2017-04-26 21:01 +0100
  Re: System ticketów NotBear <paulcomHATESPAM@interia.pl> - 2017-06-10 21:56 +0200

csiph-web