Groups | Search | Server Info | Keyboard shortcuts | Login | Register [http] [https] [nntp] [nntps]

Groups > pl.comp.lang.php > #15433

Re: System ticketów

Show all headers | View raw

W dniu 31-03-2017 o 16:05, Roman Tyczka pisze:
>
> Zaproponujecie jakiś system ticketów, który mógłby pomóc przy komunikacji z
> klientami. Czyli w skrócie:
> - klient śle wiadoność z problemem na określony adres e-mail
> - od systemu ticketów dostaje wiadoność, że sprawa zarejestrowana pod
> numerem takim a takim, oraz dostaje link do panelu na www gdzie widać tę
> sprawę, jej stan realizacji i można dopisać komentarz (autoryzujac się np.
> adresem e-mail autora zgłoszenia)
> - jednocześnie e-mail dostaje ktoś z obsługi, że pojawiło się nowe
> zgłoszenie
> - po każdej zmianie w zgłoszeniu (komentarz, zmiana statusu, zamknięcie)
> klient, który zgłosił ticketa dostaje e-mail z informacją
>
> Niby proste jak budowa cepa a systemu nie potrafię znaleźć. Albo są to
> kobyły z miliardem niepotrzebnych funkcji albo kosztują dużo kasy.
>
> Dzięki za propozycje
>

Postawiłem prawie dokładnie taką aplikację dla firmy serwisującej dużego 
klienta, tyle że zgłoszenie odbywa się przez stronę WWW, a nie mailem. 
Nie pasowało im żadne gotowe rozwiązanie i zdecydowali się na mnie. ZTCW 
to nie narzekają :)
Jeśli chcesz, to możemy pogadać - kontakt znajdziesz na mojej stronie 
(adres w stopce) albo pisz na maila.

pozdrawiam
-- 
Wojtek Gapiński
http://www.phprogramista.pl

Back to pl.comp.lang.php | Previous | Next — Previous in thread | Next in thread | Find similar | Unroll thread

Thread

System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-03-31 16:05 +0200
  Re: System ticketów Wojtek Gapiński <wojtas_g.WYTNIJ.TO@wp.I.TO.TEZ.pl> - 2017-03-31 16:37 +0200
  Re: System ticketów Borys Pogoreło <borys@pl.edu.leszno> - 2017-04-01 20:35 +0200
    Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-03 16:17 +0200
  Re: System ticketów balItis <balltis@haiu.uii> - 2017-04-03 22:27 +0200
    Re: System ticketów Rafal Podsiadly <spinacz24@gmail.com> - 2017-04-05 21:32 -0700
    Re: System ticketów "Netteria.NET" <slawek@netteria.net> - 2017-04-08 13:47 +0200
      Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-11 15:45 +0200
        Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-12 11:20 +0200
          Re: System ticketów Borys Pogoreło <borys@pl.edu.leszno> - 2017-04-12 20:54 +0200
            Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-13 11:12 +0200
        Re: System ticketów Przemyslaw Osmanski <przemek-o@soft-system.pl> - 2017-04-13 06:47 -0700
          Re: System ticketów Rafal Podsiadly <spinacz24@gmail.com> - 2017-04-26 12:36 -0700
            Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-04-27 09:37 +0200
              Re: System ticketów Rafal Podsiadly <spinacz24@gmail.com> - 2017-04-27 04:18 -0700
              Re: System ticketów "PawelS pawel(at)wbcd(dot)pl" <fake@email.org> - 2017-05-03 23:21 +0200
                Re: System ticketów Roman Tyczka <noemail@because.no> - 2017-05-04 22:41 +0200
                Re: System ticketów "PawelS pawel(at)wbcd(dot)pl" <fake@email.org> - 2017-05-11 19:07 +0200
  Re: System ticketów Cezar <cezar91@tlen.pl.invalid> - 2017-04-26 21:01 +0100
  Re: System ticketów NotBear <paulcomHATESPAM@interia.pl> - 2017-06-10 21:56 +0200

csiph-web