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Hallo, hier spricht Emma. Wie kann ich Ihnen helfen?

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  Hallo, hier spricht Emma. Wie kann ich Ihnen helfen? "Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> - 2026-04-20 08:00 +0200
    Re: Hallo, hier spricht Emma. Wie kann ich Ihnen helfen? Dietz Proepper <dietz.usenet@rotfl.franken.de> - 2026-04-20 09:24 +0200
    Re: Hallo, hier spricht Emma. Wie kann ich Ihnen helfen? Goetz Schultz <ng.expire1230@goetz.co.uk> - 2026-04-20 11:08 +0100
    Re: Hallo, hier spricht Emma. Wie kann ich Ihnen helfen? Hermann Riemann <nospam.ng@hermann-riemann.de> - 2026-04-22 20:24 +0200
      Re: Hallo, hier spricht Emma. Wie kann ich Ihnen helfen? Dr. Joachim Neudert <neudert@5sl.org> - 2026-04-22 19:19 +0000

#661889 — Hallo, hier spricht Emma. Wie kann ich Ihnen helfen?

https://www.telegraph.co.uk/news/2026/04/19/ai-receptionists-stop-patients-making-gp-appointments/

Das ist nicht die Zukunft, das ist die Realität. So geht man im UK gegen 
lange Wartezeiten auf GP-Termine vor (Hausarztversorgung).

evtl. Jvascript abschalten um die Seite zu sehen und dieAudio-Clips zu 
hören.

"Enhanced Medical Management Assistant EMMA
The Emma AI assistant is supposed to save surgeries time and money, but 
many patients struggle with the technology

GPs are replacing their receptionists with artificial intelligence 
chatbots that are preventing patients from making appointments.

Millions of people around England have found themselves speaking to an 
AI receptionist instead of a human when trying to book an appointment or 
order a repeat prescription.

The rollout has triggered a backlash from patients, who say GP 
appointments are now “unobtainable”.

Pharmacists have also been left unable to confirm prescription details 
for vital medicines with patients’ GP surgeries as a result.

Callers are connected to a chatbot named Emma – for Enhanced Medical 
Management Assistant – which is designed to end the “8am scramble” of 
patients being left on hold until a receptionist becomes available. 
However, patients have said they would rather join a queue and speak to 
a human.

They complained of a lack of empathy, lengthy phone calls, being hung up 
on, having to repeat themselves, and not being understood because of 
their accent, particularly among people from Yorkshire.
"

-- 
Ammersee
Meer braucht's ned

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#661894

"Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> wrote:

> https://www.telegraph.co.uk/news/2026/04/19/ai-receptionists-stop-patients-making-gp-appointments/
> 
> Das ist nicht die Zukunft, das ist die Realität. So geht man im UK
> gegen lange Wartezeiten auf GP-Termine vor (Hausarztversorgung).

"Man" wie die Ärzte selber. Nicht dass der Eindruck entstünde, in GB
würden die Hausärzte dazu gezwungen.

Ich vermute mal, dass üblicherweise bei der Abwägung "Rezeptionist(in)"
oder "Urlaub auf den Malediven" eben letzterer gewonnen hat ...

-- 
Denkst Du noch, oder promptest Du schon?

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#661901

On 20/04/2026 07:00, Dr. Joachim Neudert wrote:
> https://www.telegraph.co.uk/news/2026/04/19/ai-receptionists-stop- 
> patients-making-gp-appointments/
> 
> Das ist nicht die Zukunft, das ist die Realität. So geht man im UK gegen 
> lange Wartezeiten auf GP-Termine vor (Hausarztversorgung).
> 
> evtl. Jvascript abschalten um die Seite zu sehen und dieAudio-Clips zu 
> hören.
> 
[...]
Mein GP hat noch reale Personen. Ich nutze allerdings auch die Webseite 
fuer Termine (naja, wenn ich mal einen brauche gehe eher zum 
Walk-In-Center weil ich meinen Docs nicht mehr traue - das andere med. 
Personal ist besser :-/). Da wird man gefragt den Grund & Symptome 
einzugeben und eine Art Triage ist getriggert. Danach bekommt man einen 
Anruf mit einem Termin. Geht soweit ganz gut.

G.

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#662106

Am 20.04.26 um 08:00 schrieb Dr. Joachim Neudert:

> Das ist nicht die Zukunft, das ist die Realität. So geht man im UK gegen 
> lange Wartezeiten auf GP-Termine vor (Hausarztversorgung).
Nun ja, Die Zahl älterer Personen und Zivilisationskrankheiten
  nimmt schneller zu als wie die Ärzte.

Da stellt sich die Frage nach Automatisierung.
Technisch geht einiges wie Blutdruck und Temperatur messen.
Proben von Blut, Urin, Stuhl könnte auch gehen.
Herz und Gehirn Impusle messen eigentlich auch.
Die Ergebnisse nach Kriterien filtern.
Hautfarbe Gesichtsausdruck auswerten gehört später auch.

Das Problem sehe ich bei der Privatisierung
wo wie auch bei anderen Gesundheitswesen.
Statt dem Patienten zu helfen
werden die Ergebnisse dem Gewinn von Unternehmens angepasst.
( Siehe Aras in Perry Rhodan )
Ebenso KI, die durch Werbung statt durch Expertensysteme gelernt hat.

Vor Ort können Roboter einiges erledigen, zumal deren Sensoren
jetzt auch tasten lernen.
( Müsste mit Piezo Kristallen eigentlich gehen. )

Der Ersatz Personen durch Technik dem Rentenansprüchen
von Baby Boomer Ärzte dürfte zu langsam sein.

-- 
<https://www.hermann-riemann.de> bzw.:
<https://www.hermann-riemann.eu/de>

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#662112

Hermann Riemann <nospam.ng@hermann-riemann.de> wrote:


> 
> Der Ersatz Personen durch Technik dem Rentenansprüchen
> von Baby Boomer Ärzte dürfte zu langsam sein.
> 

Ich verstehe was du meinst.
Ja, schaut schlecht aus.
Als ich studierte war die Hauptsorge, was man mit der „Ärzteschwemme“ nur
machen soll. Man erfand extra den „Arzt im Praktikum“, nach abgeschlossenem
Hochschulstudium, Physikum, ungezählten  Famulaturen, dem „Praktischen
Jahr“ unentgeltlicher Arbeit und drei (3!) Staatsexamen eben noch mal
schnell weitere 1 1/2 Jahre Arbeit für ein Vergelts Gott. Um 3 Semester
Ärzte vom Arbeitsmarkt abzufangen. Danke Seehofer.

Von dieser Lost Generation kratzt es jetzt niemanden, wie es ohne Baby
Boomer weitergeht, Frau Warken.

-- 
please forgive my iPhone typos

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