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Mausproblem mit FuJi-PCs

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Contents

  Mausproblem mit FuJi-PCs Frank Widmaier <expiresbecausespam_311217@widdi.de> - 2017-03-04 10:36 +0100
    Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Michael Bode <m.g.bode@web.de> - 2017-03-04 10:48 +0100
      Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Hartmut Ott <hottm@arcor.de> - 2017-03-04 17:46 +0100
      Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Frank Widmaier <expiresbecausespam_311217@widdi.de> - 2017-03-04 18:12 +0100
    Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Hermann Riemann <nospam.gerct08@hermann-riemann.de> - 2017-03-04 14:56 +0100
    Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Hermann Riemann <nospam.gerct08@hermann-riemann.de> - 2017-03-04 15:02 +0100
      Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Frank Widmaier <expiresbecausespam_311217@widdi.de> - 2017-03-04 18:17 +0100
        Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Hermann Riemann <nospam.gerct08@hermann-riemann.de> - 2017-03-05 09:07 +0100
          Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Frank Boehm <fraboehm@gmx.de> - 2017-03-06 12:42 +0000
        Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Frank Boehm <fraboehm@gmx.de> - 2017-03-06 12:11 +0000
          Re: Mausproblem mit FuJi-PCs Frank Widmaier <expiresbecausespam_311217@widdi.de> - 2017-03-07 17:57 +0100

#300022 — Mausproblem mit FuJi-PCs

Hallo Gruppe,

da eben ja etwas an technischen Problem-Mangel gepostet wurde.. hier
mein Problem, das auch der Hersteller noch nicht lösen konnte.

Ausgangslage
privat:
MSI Motherboard Military Class 4 - Selbstbau (2013)
auf Arbeit:
FuJi-PCs der 5730/5731 Reihe (alt - ca. 2012/2013)
FuJi-PCs der 756/E90+ Reihe (neu - 2016/2017)
Problem-Gerät: Vertikalmäuse von Evoluent Version 4 für Links- bzw.
rechtshänder
ein/zwei Original-FuJi-Mäuse

Hinweis: alles Intel-Chipsätze

Was passiert:
zu Hause: Maus verweigert Dienst an Xystec-KVM-Switch. Daher direkt am
Board. Manchmal 1x/Woche verweigert die Maus den Dienst beim Starten des
PCs. Neustart bringt nichts. Der PC muss entweder aus/eingeschaltet
werden oder die Maus abgezogen und neu angesteckt. Dann geht sie
Maustreiber von Evoluent ist installiert
Achtung: die Maus bleibt aus. Sie hat Status-LEDs, die aus sind.
Jetzt seit ca 4 wochen kein Vorkommen des Fehlers.

auf Arbeit:
alte PC-Reihe: erst ein - oder zweimal trat das Phänomen auf. Nur an den
Vertikalmäusen.
neue PC-Reihe: Verhalten tritt bei ca 15 Mäusen bei 6-7 MA gehäuft auf.
Bei manchen auch 1-2x Woche, bei anderen 1x Monat. Bei mir war jetzt 3
Wochen Ruhe, nachdem ich eine neue Maus aus der Verpackung genommen hatte.
Freitag trat der Fehler wieder auf. Neu war hierbei jedoch: Status LED
war an. Mauszeiger bewegte sich nicht. Normalerweise sind die LEDs bei
allen MA aus, wenn der Fehler auftritt.

Bei den meisten MA haben wir auch die FuJiSi-Maus installiert, damit
auch Gäste mal am PC was zeigen können. Diese gehen in der Regel immer.
Eine MA hatte den umgedrehten Effekt: die Rechtshändermaus geht - die
Gastmaus geht nicht. Auch hier.. ab/anstöpseln geht wieder. Das trat
auch bei mir 1x auf.

Der Original Evoluent-Treiber ist teilweise installiert, teilweise nicht.
Wir haben im Bios USB legacy aktiviert.
Wir haben die Maus an USB3 angeschlossen.
Wir haben die USB-Treiber vom Hersteller aktualisiert.

Bei manchen tritt es 1x/Monat auf. Manche haben es 1-2x die Woche.

Dazu kommt noch ein weiteres Phänoment. WÄHREND der Arbeit geht die Maus
aus. Du machst gerade eine Aktion am PC.. dann ist die Maus aus und der
Zeiger steht.
Das trat bisher bei 2 MA auf.

Da uns in der EDV nicht alles gemeldet wird (auch wenn ich darum bat).

- es trifft 3 verschiedene Rechnertypen
- davon 2 eines Herstellers
- nicht nachvollziehbares Auftreten, Wiederholung nicht moeglich
- es trifft auch andere Maus, aber selten

Achja: 2 Vertikalmäuse am PC auch nict.. dann macht es abwechselnd
"klöng klöng" für USB und die Mäuse deaktivieren und aktivieren sich
gegenseitig. Damit Test mit 2 Mäusen leider nicht möglich.

Mein nächster Test werden verschiedene (alte) USB2 bzw USB3-Hubs sein.
KVM-Switch ging ja schon mal gar nicht

WAS ist da los? Feuer frei für Ideen :-)

-- 
mozilla/netscape: http://seamonkey.at news:dcsm.*
Tips & Tricks:    http://holgermetzger.de
mozilla/netscape-FAQ:               http://www.holgermetzger.de/faq.html

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#300024

Am 04.03.2017 um 10:36 schrieb Frank Widmaier:
> Hallo Gruppe,
> 
> da eben ja etwas an technischen Problem-Mangel gepostet wurde.. hier
> mein Problem, das auch der Hersteller noch nicht lösen konnte.
> 
> Ausgangslage
> privat:
> MSI Motherboard Military Class 4 - Selbstbau (2013)
> auf Arbeit:
> FuJi-PCs der 5730/5731 Reihe (alt - ca. 2012/2013)
> FuJi-PCs der 756/E90+ Reihe (neu - 2016/2017)
> Problem-Gerät: Vertikalmäuse von Evoluent Version 4 für Links- bzw.
> rechtshänder
> ein/zwei Original-FuJi-Mäuse
> 
> Hinweis: alles Intel-Chipsätze
> 
> Was passiert:
> zu Hause: Maus verweigert Dienst an Xystec-KVM-Switch. Daher direkt am
> Board. Manchmal 1x/Woche verweigert die Maus den Dienst beim Starten des
> PCs. Neustart bringt nichts. Der PC muss entweder aus/eingeschaltet
> werden oder die Maus abgezogen und neu angesteckt. Dann geht sie
> Maustreiber von Evoluent ist installiert
> Achtung: die Maus bleibt aus. Sie hat Status-LEDs, die aus sind.
> Jetzt seit ca 4 wochen kein Vorkommen des Fehlers.
> 
> auf Arbeit:
> alte PC-Reihe: erst ein - oder zweimal trat das Phänomen auf. Nur an den
> Vertikalmäusen.
> neue PC-Reihe: Verhalten tritt bei ca 15 Mäusen bei 6-7 MA gehäuft auf.
> Bei manchen auch 1-2x Woche, bei anderen 1x Monat. Bei mir war jetzt 3
> Wochen Ruhe, nachdem ich eine neue Maus aus der Verpackung genommen hatte.
> Freitag trat der Fehler wieder auf. Neu war hierbei jedoch: Status LED
> war an. Mauszeiger bewegte sich nicht. Normalerweise sind die LEDs bei
> allen MA aus, wenn der Fehler auftritt.
> 
> Bei den meisten MA haben wir auch die FuJiSi-Maus installiert, damit
> auch Gäste mal am PC was zeigen können. Diese gehen in der Regel immer.
> Eine MA hatte den umgedrehten Effekt: die Rechtshändermaus geht - die
> Gastmaus geht nicht. Auch hier.. ab/anstöpseln geht wieder. Das trat
> auch bei mir 1x auf.
> 
> Der Original Evoluent-Treiber ist teilweise installiert, teilweise nicht.
> Wir haben im Bios USB legacy aktiviert.
> Wir haben die Maus an USB3 angeschlossen.
> Wir haben die USB-Treiber vom Hersteller aktualisiert.
> 
> Bei manchen tritt es 1x/Monat auf. Manche haben es 1-2x die Woche.
> 
> Dazu kommt noch ein weiteres Phänoment. WÄHREND der Arbeit geht die Maus
> aus. Du machst gerade eine Aktion am PC.. dann ist die Maus aus und der
> Zeiger steht.
> Das trat bisher bei 2 MA auf.
> 
> Da uns in der EDV nicht alles gemeldet wird (auch wenn ich darum bat).
> 
> - es trifft 3 verschiedene Rechnertypen
> - davon 2 eines Herstellers
> - nicht nachvollziehbares Auftreten, Wiederholung nicht moeglich
> - es trifft auch andere Maus, aber selten
> 
> Achja: 2 Vertikalmäuse am PC auch nict.. dann macht es abwechselnd
> "klöng klöng" für USB und die Mäuse deaktivieren und aktivieren sich
> gegenseitig. Damit Test mit 2 Mäusen leider nicht möglich.
> 
> Mein nächster Test werden verschiedene (alte) USB2 bzw USB3-Hubs sein.
> KVM-Switch ging ja schon mal gar nicht
> 
> WAS ist da los? Feuer frei für Ideen :-)

Erste Idee: der Maustreiber ist Schrott. Das Ding muss doch auch ohne
gehen, oder ist das kein USB HID?

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#300076

Hej,

Am 04.03.2017 um 10:48 schrieb Michael Bode:

>> Mein nächster Test werden verschiedene (alte) USB2 bzw USB3-Hubs sein.
>> KVM-Switch ging ja schon mal gar nicht
>> 
>> WAS ist da los? Feuer frei für Ideen :-)
> 
> Erste Idee: der Maustreiber ist Schrott. Das Ding muss doch auch ohne
> gehen, oder ist das kein USB HID?

Dürfte wohl nichts bringen, ich habe zwar dieses Problem nicht, aber
etwas ähnliches, zum Glück selten. Und die Vertikalmaus, ich ich benutze
läuft als HID-konforme Maus.

Je nach Situation half Zweitmaus, umstecken im KVM-Switch, Neustart usw.



mfg
Hartmut Ott
*Wir alle tragen den Heiligenschein des gewöhnlichen Wahnsinns*
-- 
Trage es lachend

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#300077

Am 04.03.2017 um 10:48 schrieb Michael Bode:

> Erste Idee: der Maustreiber ist Schrott. Das Ding muss doch auch ohne
> gehen, oder ist das kein USB HID?

Bingo.. war auch mein erster Ansatz. Aber da wir EDVler ein faules
Völkchen sind ;-) haben wir nicht jedem den Hersteller-Maustreiber
installiert. Damit läuft die Maus als normales Gerät mit Windows7-Treiber.

Betreffende Person kann halt die Maustasten nicht umbelegen.. aber wo
keiner fragt.. ;-)

-- 
mozilla/netscape: http://seamonkey.at news:dcsm.*
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#300061

Am 04.03.2017 um 10:36 schrieb Frank Widmaier:

> Was passiert:
> zu Hause: Maus verweigert Dienst an Xystec-KVM-Switch. Daher direkt am
> Board. Manchmal 1x/Woche verweigert die Maus den Dienst beim Starten des
> PCs. Neustart bringt nichts. Der PC muss entweder aus/eingeschaltet
> werden oder die Maus abgezogen und neu angesteckt. Dann geht sie
> Maustreiber von Evoluent ist installiert
> Achtung: die Maus bleibt aus. Sie hat Status-LEDs, die aus sind.
> Jetzt seit ca 4 wochen kein Vorkommen des Fehlers.
..

Etwas was vielleicht helfen könnt:
Maus unten am LED mit feuchtem Tuch reinigen.

Was auch sein könnte:
Der USB-Steckverbindung ist unsicher.

Hermann
    der zum Testen eine Ersatzmaus empfiehlt.
    Oder den Wechsel der Stellen am KVM-switch.

-- 
http://www.hermann-riemann.de

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#300062

Am 04.03.2017 um 10:36 schrieb Frank Widmaier:

> Achja: 2 Vertikalmäuse am PC auch nicnt.. dann macht es abwechselnd
> "klöng klöng" für USB und die Mäuse deaktivieren und aktivieren sich
> gegenseitig. Damit Test mit 2 Mäusen leider nicht möglich.

2 oder mehr Mäuse an einem PC funktionieren,
wenn die Mäuse ausreichend gleichartig sind.
Andernfalls gibt es bei der Pfeilbewegung Schwierigkeiten.

Hermann
    der schon seit über 20 Jahren keine
    Maustreiber installiert hat.

-- 
http://www.hermann-riemann.de

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#300081

Am 04.03.2017 um 15:02 schrieb Hermann Riemann:
> funktionieren,
> wenn die Mäuse ausreichend gleichartig sind.

ich weiss - darum liegt meine Zweitmaus auch auf dem Rücken, dass der
Mauszeiger keinen Schüttelfrost hat.

Aber unser Problem bei der Maus ist ja eher, dass sie sich tot stellt.
Die Maus hat eine LED für "in Betrieb" und noch vier weitere LED, die
die Beschleunigung signalisieren. Die sind alle aus, wenn die Maus nicht
geht. Leuchtet die Maus wie ein Weihnachtsbaum.. geht sie in der Regel
auch :-)

Achja.. lustig ist - nach unten hat keine der Evoluent-Mäuse sichtbares
Licht. Das Ding leuchtete - nur nicht den Tisch an :-)


USB-Stecker.. alleine an meinem PC im Büro habe ich jetzt 2 Mäuse an 4
USB-Ports versucht. Ich halte es persönlich für ein USB-Chipsatz-Problem
mit der verwendeten Maushardware.

Nur.. dass das Problem beim Hersteller unbekannt ist... das verstehe ich
nicht.

-- 
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#300130

Am 04.03.2017 um 18:17 schrieb Frank Widmaier:

> Aber unser Problem bei der Maus ist ja eher, dass sie sich tot stellt.
> Die Maus hat eine LED für "in Betrieb" und noch vier weitere LED, die
> die Beschleunigung signalisieren. Die sind alle aus, wenn die Maus nicht
> geht. Leuchtet die Maus wie ein Weihnachtsbaum.. geht sie in der Regel
> auch :-)

> Achja.. lustig ist - nach unten hat keine der Evoluent-Mäuse sichtbares
> Licht. Das Ding leuchtete - nur nicht den Tisch an :-)

> USB-Stecker.. alleine an meinem PC im Büro habe ich jetzt 2 Mäuse an 4
> USB-Ports versucht. Ich halte es persönlich für ein USB-Chipsatz-Problem
> mit der verwendeten Maushardware.

Wenn ich viele LEDs denke, könnte es auch ein Stromversorgungsproblem
sein. Wie wäre es mit einem aktiven USB3 Hub? (USB3 wegen Strom)

Hermann
    der hofft das
 
https://www.elv.de/rev-3-m-verlaengerung-mit-3-schutzkontakt-steckdosen.html
    nicht als Kaskadierung von Steckdosenleistung zählt.

-- 
http://www.hermann-riemann.de

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#300361

Hermann Riemann <nospam.gerct08@hermann-riemann.de> wrote:

> Wenn ich viele LEDs denke, könnte es auch ein Stromversorgungsproblem
> sein. Wie wäre es mit einem aktiven USB3 Hub? (USB3 wegen Strom)

Wuerden die Spezifikationen eingehalten, dann sollte zuwenig Strom fuer
eine Maus mit LEDs bei usb3 kein Problem sein.

Im Datenblatt steht aber auch 280W max. Netzteil Ausgangsleistung.
Die Teile gibt es mit Intel Core i7 bis runter zu einem Celeron zu
kaufen neben der Intel HD Graphic 5(31)0 optional mit Nvidia Karten.

https://sp.ts.fujitsu.com/dmsp/Publications/public/ds-ESPRIMO-D756-E90-de.pdf

Ich koennte mir schon vorstellen, dass die an Grenzen kommen koennen,
vom Herteller optimierte Bauweise hin oder her. Aber wenigstens kann
man denen auf die Fuesse treten.


cu Frank


-- 
Wirklich reich ist,
wer mehr Traeume in seiner Seele hat,
als die Realitaet zerstoeren kann.

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#300355

Frank Widmaier <expiresbecausespam_311217@widdi.de> wrote:

> USB-Stecker.. alleine an meinem PC im Büro habe ich jetzt 2 Mäuse an 4
> USB-Ports versucht. Ich halte es persönlich für ein USB-Chipsatz-Problem
> mit der verwendeten Maushardware.
> 
> Nur.. dass das Problem beim Hersteller unbekannt ist... das verstehe ich
> nicht.

Ich denke auch, dass es ein Chipsatz Problem ist. Das ist doch ein
proprietaeres board mit intel q150 Chipsatz, die billigste Version fuer
business Betrieb. 

http://www.fujitsu.com/de/products/computing/pc/desktops/esprimo-d756-e90/index.html#a02

Habt Ihr selbst gekaufte Karten in den Steckplaetzen?

Kannst Du testweise mal eine USB Erweiterungskarte mit NEC Chipsatz
testen, bzw. usb3 komplett deaktivieren / nur usb2 verwenden.

http://www.tomshardware.com/news/intel-100-series-chipsets,29993.html

Ich kann mich an Schilderungen von usb3 Problemen erinnern, finde die 
Quelle jetzt aber nicht wieder.

Hast Du mal versucht, ob es bei intel selbst fuer diesen Chipsatz einen
neueren usb Treiber gibt? Auch wenn es eigentlich fujitsus Aufgabe ist
sich da um Neues zu kuemmern.


cu Frank

-- 
Wirklich reich ist,
wer mehr Traeume in seiner Seele hat,
als die Realitaet zerstoeren kann.

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#300456

Am 06.03.2017 um 13:11 schrieb Frank Boehm:

> Ich denke auch, dass es ein Chipsatz Problem ist. Das ist doch ein
> proprietaeres board mit intel q150 Chipsatz, die billigste Version fuer
> business Betrieb.
> http://www.fujitsu.com/de/products/computing/pc/desktops/esprimo-d756-e90/index.html#a02

für's Amt - gebe ich Dir REcht.
Aber mein MSI Z87-G41 ist nicht gerade eion "billiges Board" gewesen

> Habt Ihr selbst gekaufte Karten in den Steckplaetzen?

nein. Wir nutzen die PCs wie geliefert

> Kannst Du testweise mal eine USB Erweiterungskarte mit NEC Chipsatz
> testen, bzw. usb3 komplett deaktivieren / nur usb2 verwenden.

ich habe mir jetzt einen TP-Link UH720 (7x USB3) geleistet und werde
auch 2 alte USB2-Hubs im Geschäft testen.
Jedenfalls trat der FEhler Fr und Mo auf - heute nicht

> Ich kann mich an Schilderungen von usb3 Problemen erinnern, finde die
> Quelle jetzt aber nicht wieder.

gut. daher ja auch fuer uns die Frage: USB2.0 oder USB3.0 -
Schnittstelle zu testen... das Problem bei mir im Amt ist momentan an
den oberen USB2-Ports der Rückseite. Aber auch an USB3-Buchse hinten
trat der Fehler auf...

> Hast Du mal versucht, ob es bei intel selbst fuer diesen Chipsatz einen
> neueren usb Treiber gibt? Auch wenn es eigentlich fujitsus Aufgabe ist
> sich da um Neues zu kuemmern.

ja... keine Verbesserung. Mein Kollege und ich hatten auch mal einem
separierten PC seinen geliebten "Treiberdownloader" genutzt und die
gefunden Treiber abgeglichen und getestet. Der mit gelieferte
Intelgrafiktreiber aus unserem Installationsimage hatte leider lustige
Effekte bei Excel und SAS - der Treiber stuerzte munter ab und stellte
sich wieder her. Der User sah derzeit ca 3sek "Schwarz". der neue
Grakatreiber brachte schon Verbesserungen... Insgesamt ist mein PC jetzt
so etwas wie ein Testkaninchen :-) Wir füttern aktuellere Inteltreiber.

-- 
mozilla/netscape: http://seamonkey.at news:dcsm.*
Tips & Tricks:    http://holgermetzger.de
mozilla/netscape-FAQ:               http://www.holgermetzger.de/faq.html

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