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Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt

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Salve allerseits,

Hermann Riemann schrieb:
> Am 05.07.23 um 17:40 schrieb Dr. Joachim Neudert:
> 
>> Fliegen ist derzeit  also auch nur mäßig besser.
> 
> Und wird bei Klima Lockdown verboten werden.
> 
+--- <hier abknabbern> ---
| *SPIEGEL*: Herr Kästner, wer kommt zu Ihnen ins Flaggschiff-
| Reisebüro?
|
| *Kästner*: Ich bin unter anderem für jene Menschen zuständig, die ein
| offenes Reisebudget haben, wie es im Marketingdeutsch heißt. Zu unseren
| Kunden zählen mehrere Fußballspieler, Familienunternehmer aber auch ganz
| normale Leute, die einfach mal einen ganz exklusiven Urlaub erleben
| wollen.
|
| *SPIEGEL*: Woher kommen die Kunden?
|
| *Kästner*: Meist aus dem Süden und Westen der Republik oder auch den
| Großstädten im Norden, wie Hamburg.
|
| *SPIEGEL*: Und die reisen dann extra zu Ihnen nach Berlin, um ihre Reise
| zu buchen?
|
| *Kästner*: Nein, die meisten kenne ich gar nicht persönlich. Wir mailen,
| telefonieren, tauschen Kurznachrichten aus. Manchmal gibt es ein
| Videotelefonat per WhatsApp. Schwieriger wird es in der Kommunikation,
| wenn alle Familienmitglieder mitreden wollen. Am besten ist es, wenn
| eine Person das Sagen hat. Sonst wird es unübersichtlich.
|
| *SPIEGEL*: Wie viel Geld geben Menschen bei Ihnen für ihren Urlaub aus?
|
| *Kästner*: Das ist sehr verschieden. Es kann aber schnell auch um
| sechsstellige Beträge fürs Reisebudget gehen. Einmal habe ich für eine
| Familie eine Reise auf die Malediven gebucht. Diverse Wasservillen für
| alle möglichen Familienmitglieder im sechs Sterne-Hotel, Privatjet-
| Anreise – da waren schnell 500.000 Euro zusammen.
|
| *SPIEGEL*: Das ist vermutlich selten.
|
| *Kästner*: Nicht unbedingt. Gerade habe ich für eine Familie eine Reise
| nach Peru gebucht, Mama und Papa haben ihre Kinder und deren Partner
| eingeladen. Ich finde es toll, wenn man so die Bindung zum Nachwuchs
| nicht verliert.
|
| *SPIEGEL*: Das geht sicher auch anders.
|
| *Kästner*: Ja, klar. Aber warum nicht mit einer tollen Reise, wenn man
| es sich leisten kann. Nach dem Anden-Trip geht es für diese Familie im
| Privatjet noch weiter auf die Osterinseln. Eine andere Familie haben wir
| kürzlich mit ihren zwei Kindern nach Südkorea gebucht – über 100.000
| Euro kostete die Reise.
|
| *SPIEGEL*: Geben übliche Kreditkarten überhaupt solche Summen her?
|
| *Kästner*: Da kann es Schwierigkeiten geben. Normalerweise haben die
| Karten ein Tageslimit von 50.000 Euro. Wir haben für solche Fälle extra
| jemanden in der TUI-Zentrale in Hannover. Die splitten dann die Beträge
| auf einer Kreditkarte und merken sich die Termine vor, wann wieder
| abgebucht werden kann.
|
| *SPIEGEL*: Wie umgarnt man Kunden, die so viel Geld ausgeben?
|
| *Kästner*: Mit einer sehr guten Beratung und einer durchgängigen
| Rundumbetreuung. An Weihnachten gibt es auch schon mal ein persönliches
| Geschenk und oftmals stellen wir für den Urlaub eine Art eigene
| Enzyklopädie zusammen – inklusive Playlist und Literaturtips. Wichtig
| ist ein gutes Wiedervorlagesystem, um die Kunden daran zu erinnern, dass
| mal wieder Urlaub anstehen könnte.
|
| *SPIEGEL*: Entscheiden sich wohlhabende Menschen eher kurzfristig für
| eine Buchung, weil sie es können?
|
| *Kästner*: Nein, im Gegenteil. Je teurer die Reise, desto früher wird
| gebucht. Denn sonst gibt es vielleicht den Wunschsitzplatz im Flugzeug
| nicht mehr oder eine ganz bestimmte Unterkunft. Wir erinnern die Kunden
| daran. Aktuell sitze ich vor allem an Buchungen für 2024.
|
| *SPIEGEL*: Ist Ihre Kundengruppe auch genervt davon, dass Reisen so
| teuer geworden ist?
|
| *Kästner*: Viele akzeptieren die aktuellen Preiserhöhungen ohne größeren
| Kommentar. Alles wird teurer, höre ich dann häufiger, verbunden mit
| einem Seufzen. Bezahlt wird trotzdem anstandslos.
|
| *SPIEGEL*: Es gibt keine Grenzen?
|
| *Kästner*: Schon. Als ein Flug mit Condor auf die Malediven und zurück
| in der Business Class über Weihnachten dieses Jahr mehr als 10.000 Euro
| pro Kopf kosten sollte, war bei einem Paar die Geduld am Ende. Die haben
| wir dann mit einer anderen Linie gebucht. Auch bei Tarifen für private
| Safari-Jeeps in Afrika, die pro Tag 800 bis 1000 Euro kosten können, ist
| die Zahlungsbereitschaft begrenzt. Diesen Kunden buche ich dann ein
| Gruppenfahrzeug.
|
| *SPIEGEL*: Was liegt bei Ihren Kundinnen und Kunden im Trend?
|
| *Kästner*: Safaris. Doch da braucht man eine gute Beratung. Viele wollen
| den Ngorongoro Krater in Tansania sehen. Wer nach Botswana will, muss
| vorbereitet sein.
|
| *SPIEGEL*: Worauf?
|
| *Kästner*: Das ist etwas für erfahrene Reisende. Es gibt keine großen
| Tierherden zu sehen die sich abends an Wasserlöchern versammeln.
| Generell sind die Camps kleiner und sehr abgelegen. Die Vielfalt an
| Wildtieren, wie man sie aus bekannten Reportagen kennt, ist aber
| einzigartig. Ruanda hingegen wird oft unterschätzt, viele Gäste hören
| nur den Namen und haben Vorbehalte. Sie fürchten, dass es dort kriminell
| zugeht und man überfallen wird. Tatsächlich ist Ruanda sehr sicher,
| sauber und ein Gorilla-Trekking in den Bergen liegt absolut im Trend.
|
| *SPIEGEL*: Verreisen Ihre Kunden eher im Sommer oder Winter?
|
| *Kästner*: Die haben oft Häuser irgendwo in Europa, wo sie den Sommer
| verbringen. Im Winter geht es dann weit weg. Mein Eindruck ist, dass
| viele lieber kürzer, dafür häufiger verreisen. Im Schnitt geht es um
| acht Nächte.
|
| *SPIEGEL*: Mit welchen Sonderwünschen kommen Kunden auf Sie zu?
|
| *Kästner*: Ich habe schon einen Heiratsantrag im Heißluftballon
| organisiert oder ein Champagner-Frühstück nach einem Schnorchel-
| Ausflug auf dem Boot.
+--- </hier abknabbern> ---

©<https://www.spiegel.de/wirtschaft/service/luxusreisen-im-trend-fuer-500-000-euro-auf-die-malediven-a-ec27a17e-0c3d-4d48-b3b0-1586c5d87cdd>

	M.f.G.

-- 
Diese E-Mail-Adresse wird nur aus nostalgischen Gründen verwendet. Sie
wird praktisch nie gelesen.  Das MausNet ist nicht tot – es riecht nur
etwas komisch... ;-)

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ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Dr. Joachim Neudert <neudert@5sl.org> - 2023-07-05 15:40 +0000
  Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ulf Kutzner <Ulf.Kutzner@web.de> - 2023-07-05 09:14 -0700
  Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Matthias Eißing <meissing@gmx.de> - 2023-07-05 16:33 +0000
    Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ulf Kutzner <Ulf.Kutzner@web.de> - 2023-07-05 09:47 -0700
    Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Michael Zink <michael@swamp.franken.de> - 2023-07-06 09:32 +0200
  Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Dietz Proepper <dietz.usenet@rotfl.franken.de> - 2023-07-05 18:33 +0200
  Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Gerrit Heitsch <gerrit@laosinh.s.bawue.de> - 2023-07-05 19:16 +0200
  Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Martin Ebert <mx300@gmx.net> - 2023-07-06 01:10 +0200
    Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2023-07-06 06:40 +0200
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ulf Kutzner <Ulf.Kutzner@web.de> - 2023-07-05 23:09 -0700
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Georg Gruber <g.gruber_hauwech@gmx.net> - 2023-07-06 11:36 +0200
        Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt "Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> - 2023-07-06 11:39 +0200
          Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ulf Kutzner <Ulf.Kutzner@web.de> - 2023-07-06 03:00 -0700
          Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Georg Gruber <g.gruber_hauwech@gmx.net> - 2023-07-06 12:30 +0200
          Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Fidel Sebastián Hunrichse-Lara <Fidel-Sebastian_Hunrichse_Lara@b.maus.de> - 2023-07-06 13:13 +0200
            Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Lars Gebauer <lgebauer@live.de> - 2023-07-06 13:39 +0200
          Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2023-07-06 16:54 +0200
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Martin Ebert <mx300@gmx.net> - 2023-07-06 19:01 +0200
    Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ulf Kutzner <Ulf.Kutzner@web.de> - 2023-07-05 23:08 -0700
  Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ruediger Lahl <ruediger.lahl@gmx.de> - 2023-07-06 06:33 +0200
    Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Michael Bode <m.g.bode@web.de> - 2023-07-06 07:53 +0200
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Matthias Eißing <meissing@gmx.de> - 2023-07-06 08:04 +0200
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ruediger Lahl <ruediger.lahl@gmx.de> - 2023-07-06 09:46 +0200
        Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2023-07-06 16:58 +0200
          Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Fidel Sebastián Hunrichse-Lara <Fidel-Sebastian_Hunrichse_Lara@b.maus.de> - 2023-07-06 18:14 +0200
          Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ruediger Lahl <ruediger.lahl@gmx.de> - 2023-07-06 18:38 +0200
    Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ulf Kutzner <Ulf.Kutzner@web.de> - 2023-07-05 23:10 -0700
  Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Michael Zink <michael@swamp.franken.de> - 2023-07-06 09:45 +0200
    Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt "Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> - 2023-07-06 10:00 +0200
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ulf Kutzner <Ulf.Kutzner@web.de> - 2023-07-06 01:05 -0700
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Matthias Eißing <meissing@gmx.de> - 2023-07-06 10:10 +0200
        Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Diedrich Ehlerding <diedrich.ehlerding@t-online.de> - 2023-07-06 10:17 +0200
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ruediger Lahl <ruediger.lahl@gmx.de> - 2023-07-06 11:29 +0200
        Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Ulf Kutzner <Ulf.Kutzner@web.de> - 2023-07-06 02:37 -0700
      Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Gerald Gruner <gerald314@yahoo.de> - 2023-07-08 17:39 +0200
  Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Hermann Riemann <nospam.ng@hermann-riemann.de> - 2023-07-06 14:33 +0200
    Re: ICE: 3 von 4 Fahrten mit Defekt Fidel Sebastián Hunrichse-Lara <Fidel-Sebastian_Hunrichse_Lara@b.maus.de> - 2023-07-06 15:39 +0200

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