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Re: Amazon Prime

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Am 02.03.23 um 09:12 schrieb Stefan Froehlich:
> On Wed, 01 Mar 2023 16:27:32 Stefan Froehlich wrote:
>> On Wed, 01 Mar 2023 14:48:53 Hartmut Ott wrote:
>>> Am 01.03.23 um 10:03 schrieb Stefan Froehlich:
>>>> Support... ja, wo ist der denn? Schwer zu finden, aber nach
>>>
>>> Ich rufe in dem Fall immer
>>>
>>> Amazon Hilfe
>>> 0800- 3 63 84 69
>>> an. "Da werden Sie geholfen".
>>
>> [...], hatte ich eine sehr lustige Unterhaltung mit einer
>> vermutlich indischen, aber durchaus gut deutsch sprechenden,
>> jungen Frau, die am Ende des Gesprächs - Überraschung! -
>> festgestellt hat, dass auf meinem Konto ja gar keine
>> Prime-Mitgliedschaft besteht und von dort auch nichts abgebucht
>> wurde. Sie müsse das daher zu ihrem Kollegen eskalieren, der sich
>> in zwei oder drei Tagen bei mir melden würde. Es bleibt also
>> spannend.
> 
> Die versprochene Mail war bit-ident mit derjenigen, die ich hier
> schon zitiert hatte, daher danach ein zweiter Anruf mit einer
> definitiv nicht indischen, sondern ganz klar aus Hamburg stammen
> Frau; die Unterhaltung war ebenso lustig, glücklicherweise aber auf
> einem fachlich deutlich höheren Niveau. Und es war spannend: Die
> Kreditkarte, von der Amazon abgebucht hat, war nämlich überhaupt
> nicht diejenige, auf der ich die Abbuchung gesehen habe - sondern
> die seit mehr als drei Jahren abgelaufene Vorgängerin davon.
> Passiert ist folgendes: Ich hatte einmal das Problem, etwas auf
> Amazon erstehen zu wollen, das bei mir über Tage hinweg als "nicht
> lieferbar" gekennzeichnet war, bei meiner Freundin hingegen schon.
> Als Notlösung habe ich daher mit ihrem Account bestellt; an sich
> gebe ich Kreditkarten-Daten ja wirklich niemandem, aber da die Karte
> ohnehin so gut wie abgelaufen war, was soll schon sein? War
> inzwischen längst vergessen.
> 
> Sie hat, aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen, Amazon Prime,
> und es zudem geschafft, im Jänner ihr Kartenlimit auszureizen. Was
> tut Amazon in so einem Fall? Ganz im Sinn des Kundenservice wird
> nicht Amazon Prime gekündigt sondern einfach das nächste
> Zahlungsmittel genommen, egal ob verfügbar oder nicht, ohne
> Rückfrage, und auch dann, wenn es schon längst abgelaufen ist
> (spannend genug, bestellen könnte man damit nämlich nicht mehr). Und
> was tut die Bank, wenn eine seit Jahren abgelaufene Kreditkarte
> belastet wird? Einfach die Folgekarte belasten, vermutlich auch das
> wieder ganz im Sinn des Kundenservice...
> 
> Also nichts passiert, wofür ich einen Anwalt benötige, aber ein paar
> Fragezeichen wirft das schon auf.
> 
> Servus,
>     Stefan
> 

:-)  köstliche Story...  Nein, würde man so nicht erwarten, da hast Du 
schon recht. Böser Wille und Betrugsversuch war es allerdings auch 
keiner. Und ich bin froh daß die Firma Dein Anliegen dann doch seriös 
behandelt und gelöst hat.

Nein, Amazon verkaufe ich nicht.

Netflix habe ich hingegen abgestossen, die wollen beginnen die Leute zu 
ärgern. Und Erziehungsversuche, die zumal weit überwiegend nur 
US-amerikanische Probleme betreffen, habe ich dick. Wir hatten hier in 
Nordeuropa historisch vor 1000 und 2000 Jahren  einfach keine 
hochpigmentierten Wikingerhäuptlinge und Germanen-Kriegerfürstinnen. 
Just keep it.



-- 
Bitt um Vrzihung, di Tast " " klmmt manchmal...

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      Re: Amazon Prime "Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> - 2023-03-01 10:42 +0100
      Re: Amazon Prime Stephan Elinghaus <010223.6.seli@spamgourmet.com> - 2023-03-01 14:48 +0100
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      Re: Amazon Prime Martin Ebert <mx300@gmx.net> - 2023-03-02 22:58 +0100
        Re: Amazon Prime Ruediger Lahl <ruediger.lahl@gmx.de> - 2023-03-03 07:26 +0100
        Re: Amazon Prime Peter Veith <veith@snafu.de> - 2023-03-03 08:21 +0100
      Re: Amazon Prime Frank Hucklenbroich <hucklenbroich@gmx.net> - 2023-03-03 08:55 +0100

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