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| From | Dr. Joachim Neudert <neudert@5sl.org> |
|---|---|
| Newsgroups | ger.ct |
| Subject | Re: Landunter bei der APO-Bank |
| Date | 2020-06-04 12:01 +0000 |
| Organization | solani.org |
| Message-ID | <rbanqd$o63$2@solani.org> (permalink) |
| References | <rbah2f$hqg$1@solani.org> <rbak5p$kfd$2@news.bawue.net> <rbakql$6t5$8@tota-refugium.de> <tbbgutaih5h7.1t7xohr3xsfv4$.dlg@40tude.net> |
Frank Hucklenbroich <Hucklenbroich01@aol.com> wrote: > Am Thu, 4 Jun 2020 13:10:13 +0200 schrieb Stephan Bumberger: > >> Am 04.06.2020 um 12:59 schrieb Gerrit Heitsch: >>> On 6/4/20 12:06 PM, Dr. Joachim Neudert wrote: >>>> https://www.apotheke-adhoc.de/nachrichten/detail/apothekenpraxis/probleme-bei-apobank-kunden-stuermen-hotline-it-umstellung/ >>>> >>>> IT-Umstellung über Pfingsten. Nichts geht mehr... >>> >>> Keinen Fallback eingeplant, hm? >> >> Augenscheinlich nicht. >> https://www.apobank.de/wir-haben-umgestellt liest sich wie aus dem >> Gruselkabinett. >> >> ------------ >> ++++ AKTUELLE INFORMATIONEN ++++ >> >> Momentan kommt es zu Einschränkungen bei der Nutzung von Finanzsoftware. >> Einzelne Funktionen stehen temporär nicht zur Verfügung. Wir stehen >> bereits mit den gängigsten Anbietern in Kontakt. Wenn Sie adhoc >> dringende Infos benötigen, kontaktieren Sie am besten den jeweiligen >> Software-Anbieter. > > *LOL* > > "Laßt uns gefälligst in Ruhe und geht den anderen Hotlines auf den Nerv!" > Immerhin stehen sie bereits(!) mit den gängisten Anbietern (!!) in Kontakt > (!!!) - soll heißen, der damit betraute Praktikant hat bereits eine > Handvoll Anbieter ergoogelt, deren Telefonnummern herausrecherchiert und > dort mal vorsichtig angeklingelt (ob mit oder ohne Erfolg, bleibt der > Phantasie des Lesers überlassen). > >> Unsere Bankautomaten müssen nach der Umstellung sukzessive an das neue >> System angeschlossen werden. > > Die Apobank hat eigene Bankautomaten? Habe ich noch nie bewusst gesehen. > Hängen die vielleicht in Krankenhäusern, damit die Ärzte sich da mit > Bargeld versorgen können? > >> Deshalb stehen mit Umstellungsende am >> Dienstag, den 2. Juni 2020, 9:00 Uhr, nicht direkt alle Automaten zur >> Verfügung. > > Da muß der Arzt dann wohl in die Nachbarklinik fahren, und es da probieren. > >> Das Einstellen der apoBanking+ App im Google Play Store verzögert sich >> etwas. Wir informieren Sie auf dieser Seite, sobald die App im Google >> Play Store zur Verfügung steht. > > Eine App aus dem PlayStore klingt schon mal sehr professionell. Wenn man > sich Angry Birds herunterlädt, gibt es gleich die Banking-App dazu (ja, ich > weiß, da gibt es auch seriöse Apps, nur klingt die Meldung gerade so, als > käme sie von Nintendo für irgendein neues Game). > >> Zurzeit können Sie nicht mit Ihrer Kreditkarte am Geldautomaten der >> apoBank Bargeld abheben. > > ...weil, wie wir oben gelesen haben, einige der wenigen Geldautomaten, die > wir haben, überhaupt nicht funktionieren. Und die, die überraschenderweise > doch schon funtionieren, nehmen keine Kreditkarten an. Oh wie Schade! > >> Unsere Spezialisten arbeiten mit Hochdruck an >> einer Lösung. > > Ein kleines Team von Praktikanten überlegt sich gerade, wen man da um Rat > fragen könnte. Die Microsoft-Hotline wollte nicht. > >> In der Zwischenzeit bitten wir Sie, auf Ihre >> apoBankcard/Debitkarte zurückzugreifen. > > ...und dabei zu beachten, daß nur einige wenige unserer seltenen > Bankautomaten überhaupt funktionieren. > >> Wir bitten Sie, diese temporären Einschränkungen zu entschuldigen. > > ...oder gleich zu einer richtigen Bank zu wechseln. > >> Vielen Dank für Ihr Verständnis. >> ------------ > > Danichfür! > >> Klingt irgendwie danach, dass die Putzfrau das geplant und eingespielt hat. > > Oder ein externer rumänischer Dienstleister mit einem georgischen > Callcenter, der bei der Ausschreibung um 80% billiger war als die > Konkurrenz. > > Grüße, > > Frank > Meine Bankingsoftware, MoneyMoney, leistet perfekten Support. Der Mitarbeiter hat mich gleich namentlich kontaktiert, eine Beta Version hochgeladen und gemeint momentan wechselt das bei der Apobank gerade stündlich, wenn ich Zeit hätte sollte ich lieber warten. In einer öffentlichen Mitteilung entschuldigen Sie sich förmlich für alle Unannehmlichkeiten und verweisen nur ganz dezent darauf, dass die Apo-Bank ihnen keine vorherige Test Möglichkeit geboten hat… Die Servicehotline der Apobank wird bereits von der Telekom Ansage als nicht mehr erreichbar abgemeldet. Da dringt man gar nicht mehr zur Bank vor, schon die Telekom sagt: vergesst es Der Anmeldevorgang ist das paranoideste was ich bisher irgendwo erlebt habe. Nach ungefähr 1 Stunde und versuchen zu erraten was sie eigentlich wollen konnte ich die apo Tan App endlich freischalten und aktivieren. Allerdings funktioniert die Bank dahinter nach wie vor nicht. Ein Wechselspiel zwischen Handy, per Brief übersandtem bunten QR-Code, Login Vorgang im Browser auf einen PC mit weiteren QR-Code und wechselseitige Freischaltung und Bestätigung, die falsch beschrieben ist. Wenn man den QR-Code auf dem Monitor scannt sagt die App auf dem Handy: das ist keiner ihrer Codes. Also ich hab es im Verlauf von etwa 1 Stunde geschafft. Wenn man es geschafft hat am PC, gehen auf dem Handy zwei Text-Eingabefelder auf wo man ein neues Passwort zweimal eingeben soll. Ich wechsle auf dem Handy also zu einem Passwort Manager, generiere und speichere ein Passwort und will zurückwechseln zur apo Tan App – da ist man dann bereits wieder rausgefallen und kann von neuem beginnen. Allerdings erst nach 15 Minuten time out. Könnte ja ein Betrüger sein. Wenn es nicht mal ein stadtbekannter Nerd und Computer-und iPhone Fan schafft, kann man sich ausrechnen wie viele Ärzte und Apotheker den Prozess erfolgreich abschließen. Und diejenigen die es geschafft haben stehen dann vor einem kaputten online Banking Server der Bank. -- please forgive my iPhone typos
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Landunter bei der APO-Bank "Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> - 2020-06-04 12:06 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank Gerrit Heitsch <gerrit@laosinh.s.bawue.de> - 2020-06-04 12:59 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank Stephan Bumberger <bumberger@gmx.de> - 2020-06-04 13:10 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank Frank Hucklenbroich <Hucklenbroich01@aol.com> - 2020-06-04 13:36 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank Dr. Joachim Neudert <neudert@5sl.org> - 2020-06-04 12:01 +0000
Re: Landunter bei der APO-Bank markus philippi <markusphi.news@solinetcafe.org> - 2020-06-07 10:23 +0200
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Re: Landunter bei der APO-Bank Jörg Tewes <jogi1964@gmx.net> - 2020-06-04 22:11 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank markus philippi <markusphi.news@solinetcafe.org> - 2020-06-06 16:19 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank Frank Hucklenbroich <Hucklenbroich01@aol.com> - 2020-06-05 09:03 +0200
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Re: Landunter bei der APO-Bank Stephan Bumberger <bumberger@gmx.de> - 2020-06-04 22:09 +0200
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Re: Landunter bei der APO-Bank Ulf.Kutzner@web.de - 2020-06-04 06:12 -0700
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Re: Landunter bei der APO-Bank Ulf.Kutzner@web.de - 2020-06-04 07:09 -0700
Re: Landunter bei der APO-Bank Frank Hucklenbroich <Hucklenbroich01@aol.com> - 2020-06-04 16:28 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank "Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> - 2020-06-04 16:35 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank "Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> - 2020-06-05 07:55 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank "Dr. Joachim Neudert" <neudert@5sl.org> - 2020-06-04 15:17 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank Stephan Bumberger <bumberger@gmx.de> - 2020-06-04 22:28 +0200
Re: Landunter bei der APO-Bank Frank Hucklenbroich <Hucklenbroich01@aol.com> - 2020-06-04 14:47 +0200
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