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Groups > de.sci.electronics > #228351
| From | Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> |
|---|---|
| Newsgroups | de.sci.electronics |
| Subject | Re: Probleme mit upload Telekom |
| Date | 2017-06-03 19:30 +0200 |
| Organization | albasani.net |
| Message-ID | <058b0e-tm7.ln1@nntp.haselbeck-net.de> (permalink) |
| References | (2 earlier) <51s50e-ncu.ln1@nntp.haselbeck-net.de> <ogr4kq$q6l$1@news.albasani.net> <ogu1qf$tra$1@news.albasani.net> <epfkipFmva1U1@mid.individual.net> <epg8noFrl4oU1@mid.individual.net> |
Hans-Peter Diettrich schrieb: > Am 03.06.2017 um 13:24 schrieb horst.d.winzler: >> Am 03.06.2017 um 12:08 schrieb Klaus Butzmann: >>> Am 02.06.2017 um 09:38 schrieb Stefan: > >>> Ergebnis: Drei Wochen ohne Telefon / RinderNet >> >> Drei Wochen ist aber für die Beseitigung eines Arbeitsfehlers eine lange >> Zeit. Nun gut, ich hätte sie mit Fachhinweisen genervt. Das verlangt >> allerdings etwas Insiderwissen. ;-) > > Wobei beim Telefon das Problem besteht, wie man den Support überhaupt > erreichen kann. Telefonisch geht ja nicht :-( Letzten Freitag hat ein Bautrupp (derzeit wird eifrig gebuddelt wegen VDSL- Ausbau) nachmittag so gegen 13:30 Uhr meine Leitung gekappt. Ich hab dann abends um halb sieben angerufen (Handys sind bereits erfunden) und mein Missfallen (in freundlichen Worten!) geäussert. Die nette Dame im Callcenter fragte nach, ob ich unter der Handynummer erreichbar sei und ob ich evtl. auch eine Emailadresse nutzen könne. > Ähnlich intelligent hat mein Internet-Provider reagiert: auf meine > Beschwerde (per Brief), daß mein Telefon- und Internet-Anschluß nicht > funktioniert, hat er per eMail geantwortet! Per Post kam immer nur ein > neuer Vertragsvordruck :-( Die Kommunikation erfolgte in diesem Fall per Telefon, per Email und per SMS. Den Technikertermin erhielt ich per Email und per SMS mitgeteilt. Der Techniker meldete sich am Samstag(!) gegen 11:30 Uhr und er klingelte Punkt 12:00 Uhr an meiner Haustür. Erwartungsgemäß (ich hatte nachgemessen) stellte er eine Unterbrechung (einer Ader) der TAL fest und zog unverrichteter Dinge wieder ab. Ich erhielt ein wenig später die telefonische Mitteilung, er könne nichts weiter für mich tun, da die Störstelle der Messung nach irgendwo zwischen Kilomater 3,500 und Kilometer 3,850 sei. In diesem Bereich befänden sich mindestens drei Baustellen (was tatsächlich stimmen wird, ich kenne die Löcher an der Straße) und der Bautrupp sei natürlich nicht erreichbar, um zu fragen, wo der Fehler sein könnte... Letztlich dauerte es bis Dienstag gegen 11:00 Uhr, bis die Verbindung wieder funktionierte. Man hatte, einem "Gehts wieder? Das Ticket wurde geschlossen"-Anruf tags darauf zufolge, beim "geradeziehen" meiner TAL im Zuge der VDSL-Vorbereitung eine Querverbindung in der TAL bereinigt, dabei aber wohl eine Verbindung nicht korrekt hergestellt. MfG Rupert
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Probleme mit upload Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2017-06-01 08:06 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2017-06-01 08:32 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2017-06-01 18:30 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2017-06-02 09:38 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom "horst.d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2017-06-02 11:21 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Lutz Schulze <lschulze@netzwerkseite.de> - 2017-06-02 15:34 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2017-06-02 16:14 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2017-06-02 18:30 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom "horst.d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2017-06-02 18:43 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Lutz Schulze <lschulze@netzwerkseite.de> - 2017-06-02 18:53 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom "horst.d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2017-06-02 19:05 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Lutz Schulze <lschulze@netzwerkseite.de> - 2017-06-03 12:00 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2017-06-03 13:46 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2017-06-03 12:40 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2017-06-03 12:08 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom "horst.d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2017-06-03 13:24 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2017-06-03 14:07 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom "horst.d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2017-06-03 14:30 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2017-06-03 15:13 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom "horst.d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2017-06-03 14:18 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> - 2017-06-03 19:05 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2017-06-03 19:30 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2017-06-03 19:45 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2017-06-04 00:40 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Frank Müller <dw2fm@hotmail.com> - 2017-06-04 10:56 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2017-06-04 13:40 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom "horst.d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2017-06-04 14:00 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2017-06-04 14:17 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Heinz Schmitz <HeinzSchmitz@gmx.net> - 2017-06-02 14:05 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom gunther nanonüm <g-h-w@gmx.de> - 2017-06-02 17:48 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2017-06-03 09:50 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Günther Dietrich <gd.usenet@spamfence.net> - 2017-06-02 18:09 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom "horst.d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2017-06-02 19:00 +0200
Re: Probleme mit upload Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2017-06-03 13:40 +0200
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