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Spaß mit der Packstation

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  Spaß mit der Packstation Heinz-Juergen Kronemeyer <meierdrei@protonmail.com> - 2024-11-28 18:54 +0100
    Re: Spaß mit der Packstation Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2024-12-02 13:22 +0100
      Re: Spaß mit der Packstation Michael Bode <m.g.bode@web.de> - 2024-12-02 19:25 +0100
        Re: Spaß mit der Packstation Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2024-12-03 06:30 +0100
          Re: Spaß mit der Packstation Heinz-Juergen Kronemeyer <meierdrei@protonmail.com> - 2024-12-04 12:30 +0100
        Re: Spaß mit der Packstation Gerald Gruner <gerald314@yahoo.de> - 2024-12-08 20:17 +0100
          Re: Spaß mit der Packstation Lars Gebauer <lgebauer@live.de> - 2024-12-08 22:00 +0100
            Re: Spaß mit der Packstation Gerald Gruner <gerald314@yahoo.de> - 2024-12-10 00:18 +0100
              Re: Spaß mit der Packstation Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2024-12-13 10:07 +0100
                Re: Spaß mit der Packstation Gerald Gruner <gerald314@yahoo.de> - 2024-12-15 21:25 +0100
      Re: Spaß mit der Packstation Heinz-Juergen Kronemeyer <meierdrei@protonmail.com> - 2024-12-04 12:23 +0100

#630667 — Spaß mit der Packstation

Ich hasse Packstationen.
Früher häufig genutzt wo es noch Kundenkarten und den passenden Leser
und PIN dafür gab. Ging Problemlos. Nach der Umstellung auf reinen
Scannerbetrieb und immer mehr Problemen damit ging meine Nutzung zurück.
Mittlerweile brauche ich keine Packstation mehr. Entweder bin ich zu
Hause oder ich hole die umgeleiteten Pakete von einer Filiale ab.
Die DHL App nutze ich nur noch zur Sendungsverfolgung.
Nun ging eine Sendung doch an eine Packstation. Dazu noch an eine
reine App-gesteuerte Packstation. Aber Hallo. Wer hat eigentlich
diese Benutzerführung in der DHL App verbrochen?
Also zur Packstation gefahren und frisch drauf los.
Bluetooth muss an sein, das war klar.
Aha, Telefon muss auch noch registriert sein. Nun gut, das ging
noch fix. Nun soll man also in der App die Sendung anklicken
und auf Abholen drücken. Hmm, steht da nicht, verweist auf einen
Barcode. Barcode? An einer App-gesteuerten Packstation? Keine
Verbindung zur Packstation baute sich auf, keine Tür ging auf.
Also wieder nach Hause und recherchiert. Aha, man soll im Bereich
Packstation der App auf Abholen gehen. Nun denn, wieder zur
Packstation. Aha, man kann zwischen Packstation mit Bildschirm
und App-gesteuerter Packstation wählen. Natürlich wählte man die
App-gesteuerte Packstation, schließlich stand man vor so einer.
Hurra, es wird nach einer Station gescannt und sogar eine gefunden.
Nun sollte doch alsbald der Button "Abholen" erscheinen und ich
endlich meine Sendung in Empfang nehmen können. Nichts da.
Wäre ja auch zu einfach. Wieder wurde zum Scan eines Barcodes
aufgefordert. Was denn für ein Barcode? Aha, ganz klein stand
da, den Barcode von der Benachrichtigungskarte. Welche Karte?
Ich hatte keine erhalten, also weder Barcode noch Zahlenfolge
zum händischen Eingeben. Und wieder zurück nach Hause, gedanklich
die Sendung bereits abgeschrieben und sich auf einen längeren
Mailaustausch mit dem Absender eingestellt. Eine erneute Zustellung
ist offenbar nicht vorgesehen, wenn die Sendung bereits in einer
Packstation liegt. Damn It! Nach etwas Frustabbau noch etwas bei DHL
recherchiert. Die Hilfestellung dort ist unterirdisch und irgendwelche
Videos zur Bedienung der Stationen starten natürlich auch nicht.
Also, wie komme ich nun zu diesem ominösen Barcode der Abholkarte,
die der Bote nicht hinterlassen hat? Der scheint ja für die einmalige
Abholung bei Umleitung vonnöten zu sein. Irre, da hat man eine
App-gesteuerte Packstation, die passende App, die Verbindung kommt
zustande und das Ding verlangt nach Altväter Sitte nach einem Barcode.
Nach einigen Hin- und Her fiel mit der Bereich "Abholung durch Dritte"
ins Auge. Dafür braucht man eine ausgedruckte Vollmacht. Mal sehen, wie
diese Vollmacht denn so aussieht. Und sie enthält einen Barcode sowie
eine Zahlenfolge. Sollte es denn möglich sein? Könnte diese ausgedruckte
Vollmacht das "Sesam Öffne Dich!" sein? Flugs zurück zur Packstation.
Ist glücklicherweise eine in der Nähe mit exzellenten Parkmöglichkeiten.
Alle Schritte in der App bis zum Barcode Scan wiederholt. Gar nicht so
einfach, den ausgedruckten Barcode mit dem winzigen Fenster in der App
in Übereinstimmung zu bringen. Aber es gelang und Halleluja, die App
war zufrieden, die Station öffnete bereitwillig die Tür zum Objekt der
Begierde und ich zog zufrieden von dannen. Zu Hause dann das Telefon
aus der Registrierung wieder entfernt und zukünftig eine Weiterleitung
meiner Sendungen an eine Packstation (egal welcher Art) widersprochen.
Einmal reicht. Habe ich schon gesagt, das ich Packstationen hasse?

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#630812

Heinz-Juergen Kronemeyer schrieb:
> Ich hasse Packstationen.
> Früher häufig genutzt wo es noch Kundenkarten und den passenden Leser
> und PIN dafür gab. Ging Problemlos. Nach der Umstellung auf reinen
> Scannerbetrieb und immer mehr Problemen damit ging meine Nutzung zurück.
> Mittlerweile brauche ich keine Packstation mehr. Entweder bin ich zu
> Hause oder ich hole die umgeleiteten Pakete von einer Filiale ab.
> Die DHL App nutze ich nur noch zur Sendungsverfolgung.
> Nun ging eine Sendung doch an eine Packstation. Dazu noch an eine
> reine App-gesteuerte Packstation. Aber Hallo. Wer hat eigentlich
> diese Benutzerführung in der DHL App verbrochen?
> Also zur Packstation gefahren und frisch drauf los.
> Bluetooth muss an sein, das war klar.
> Aha, Telefon muss auch noch registriert sein. Nun gut, das ging
> noch fix. Nun soll man also in der App die Sendung anklicken
> und auf Abholen drücken. Hmm, steht da nicht, verweist auf einen
> Barcode. Barcode? An einer App-gesteuerten Packstation? Keine
> Verbindung zur Packstation baute sich auf, keine Tür ging auf.
> Also wieder nach Hause und recherchiert.

Ja, das habe ich vor Kurzem im Nachbardorf miterlebt. Ein Mitmensch 
migrantischen Urpsungs, der deutschen Sprache kaum mächtig, hatte eine 
Abholkarte und ein Handy. Sackgasse, das ging so nicht weiter.

Aber als ich seine Abholkarte mit meiner App mittels meines Telefons 
gescannt habe, erschien "Fach öffnen", Klick, Mitmensch glücklich und 
überschwänglich bedankend.

Aber das Dingen ist so unzuverlässig, das sich Rücksendungen nur an einer 
Packstation mit eigenem Scanner in der Kreisstadt einliefere. Die 
App-gesteuerte Station stürzt gern nach Schließen der Klappe mit dem 
eingelegten Paket ab.


-- 
  Mit freundlichen Grüßen
    Andreas Bockelmann

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#630824

Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> writes:

> Aber das Dingen ist so unzuverlässig, das sich Rücksendungen nur an
> einer Packstation mit eigenem Scanner in der Kreisstadt
> einliefere. Die App-gesteuerte Station stürzt gern nach Schließen der
> Klappe mit dem eingelegten Paket ab.

Oder sie machen die Tür auf und haben kein Paket drin. Auch schon
erlebt. Keine Ahnung, ob das bei den anderen besser funktioniert.

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#630830

Michael Bode schrieb:
> Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> writes:
> 
>> Aber das Dingen ist so unzuverlässig, das sich Rücksendungen nur an
>> einer Packstation mit eigenem Scanner in der Kreisstadt
>> einliefere. Die App-gesteuerte Station stürzt gern nach Schließen der
>> Klappe mit dem eingelegten Paket ab.
> 
> Oder sie machen die Tür auf und haben kein Paket drin. Auch schon
> erlebt. Keine Ahnung, ob das bei den anderen besser funktioniert.
> 

Das kann ich toppen: Tür geht auf und es sind zwei Pakete drin. Einmal eine 
Kosmetiksendung für eine andere Kundin und mein Paket, einmal ein neues 
Mobiltelefon für mich und ein Mobiltelefon in einer Rücksendung von mir aus 
dem Absturz von oben. Übrigens hatte hatte mir der DHL-Hotliner erzählt, ich 
solle mir keine Sorgen machen, wenn der Zusteller käme um die Packstation zu 
versorgen würde er meine Rücksendung sehen und mitnehmen. Er hat sie ja 
nicht einmal gesehen, als er ein weiteres Paket eingelegt hat. Dass ich mein 
neues Paket in das selbe Fach meiner Rücksendung erhalten habe, war reiner 
Zufall.

-- 
  Mit freundlichen Grüßen
    Andreas Bockelmann

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#630876

Am 03.12.24 um 06:30 schrieb Andreas Bockelmann:
> Michael Bode schrieb:
>> Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> writes:
>>
>>> Aber das Dingen ist so unzuverlässig, das sich Rücksendungen nur an
>>> einer Packstation mit eigenem Scanner in der Kreisstadt
>>> einliefere. Die App-gesteuerte Station stürzt gern nach Schließen der
>>> Klappe mit dem eingelegten Paket ab.
>>
>> Oder sie machen die Tür auf und haben kein Paket drin. Auch schon
>> erlebt. Keine Ahnung, ob das bei den anderen besser funktioniert.
>>
> 
> Das kann ich toppen: Tür geht auf und es sind zwei Pakete drin. Einmal 
> eine Kosmetiksendung für eine andere Kundin und mein Paket, einmal ein 
> neues Mobiltelefon für mich und ein Mobiltelefon in einer Rücksendung 
> von mir aus dem Absturz von oben. Übrigens hatte hatte mir der DHL- 
> Hotliner erzählt, ich solle mir keine Sorgen machen, wenn der Zusteller 
> käme um die Packstation zu versorgen würde er meine Rücksendung sehen 
> und mitnehmen. Er hat sie ja nicht einmal gesehen, als er ein weiteres 
> Paket eingelegt hat. Dass ich mein neues Paket in das selbe Fach meiner 
> Rücksendung erhalten habe, war reiner Zufall.
> 

Dann hat die Station bei dem Absturz das Fach nicht mehr als belegt 
erkannt. Passierte ja auch schon mal, das ein Kunde ein Fach öffnete, 
seine Sendung einlegte, die Tür schloss und vergaß, die Belegung des 
Fachs zu bestätigen. Dann war das Fach für die Station weiterhin 
unbelegt und der nächste Kunde oder der Bote fand dann die Sendung wenn 
er sie nicht übersah.

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#631255

Michael Bode schrieb am 2.12.24:

> Oder sie machen die Tür auf und haben kein Paket drin. Auch schon
> erlebt. Keine Ahnung, ob das bei den anderen besser funktioniert.

Ich hatte mal ein Paket in einer Packstation, die auch auf der Rückseite
weitere Fächer hatten, was aber kaum sichtbar war, da nur die Vorderseite
mäßig beleuchtet war und die Rückseite total dunkel war. (Es war Nachts.)
Ich lasse meine Abholkarte scannen, höre ein "Klack" und sehe nichts, auch
nicht nach Suchen. Irgendwann fällit mir auf, dass es eine Rückseite gibt,
aber auch da sehe ich im schwachen Handy-Licht erstmal nichts.
Erst als ich die Fächer einzeln ableuchte, stand eins ein bisschen vor und
ließ sich öffnen. Et voila, mein Paket war drin. ;-)
Die Tür war wohl aufgesprungen, aber dann wieder (fast) zugefallen und
zeigte wieder nach hinten. Die paar mm Öffnung fielen von vorne geschaut
nicht auf.
Bei einer anderen Station war das "Klack" hinter mir und die Tür stand
immerhin 2-3 cm auf.

Nett wäre es, wenn die Post auf dem Bildschirm anzeigen würde, wo ungefähr
das Fach zu finden ist.

MfG
  Gerald

-- 
"If you enter a race even if you finish last, you are a winner.
The loser never enters the race."
- Roger Crawford 

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#631265

Am 08.12.24 um 20:17 schrieb Gerald Gruner:
> Nett wäre es, wenn die Post auf dem Bildschirm anzeigen würde, wo ungefähr
> das Fach zu finden ist.

Das ist bei "meiner" Amazon-Station so. Da steht dann "links oben/unten" 
oder "rechts oben/unten" auf dem Bildschirm.

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#631339

Lars Gebauer schrieb am 8.12.24:

> Am 08.12.24 um 20:17 schrieb Gerald Gruner:
>> Nett wäre es, wenn die Post auf dem Bildschirm anzeigen würde, wo ungefähr
>> das Fach zu finden ist.
> 
> Das ist bei "meiner" Amazon-Station so. Da steht dann "links oben/unten" 
> oder "rechts oben/unten" auf dem Bildschirm.

Ich meine, in meinem Fall hat die auch "links" angezeigt, aber nicht "auf
der Rückseite links", wo es wirklich war.

MfG
  Gerald

-- 
Deutsche Gesetze sind in der Regel so gestaltet, dass sie in erster Linie
den Juristen helfen. Man kann den gesamten Schönfelder durchlesen und
findet kein einziges Gesetz, das eine klare 'wenn - dann'-Aussage enthält.
- Antwort eines Juristen in einem Artikel zur Urheberrechtsreform 

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#631526

Gerald Gruner schrieb:
> Lars Gebauer schrieb am 8.12.24:
> 
>> Am 08.12.24 um 20:17 schrieb Gerald Gruner:
>>> Nett wäre es, wenn die Post auf dem Bildschirm anzeigen würde, wo ungefähr
>>> das Fach zu finden ist.
>>
>> Das ist bei "meiner" Amazon-Station so. Da steht dann "links oben/unten"
>> oder "rechts oben/unten" auf dem Bildschirm.
> 
> Ich meine, in meinem Fall hat die auch "links" angezeigt, aber nicht "auf
> der Rückseite links", wo es wirklich war.

Frauen hätte hier endlich mal sagen können: "Das andere Links"
:-)



-- 
  Mit freundlichen Grüßen
    Andreas Bockelmann

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#631692

Andreas Bockelmann schrieb am 13.12.24:

> Gerald Gruner schrieb:
>> Lars Gebauer schrieb am 8.12.24:
>> 
>>> Am 08.12.24 um 20:17 schrieb Gerald Gruner:
>>>> Nett wäre es, wenn die Post auf dem Bildschirm anzeigen würde, wo ungefähr
>>>> das Fach zu finden ist.
>>>
>>> Das ist bei "meiner" Amazon-Station so. Da steht dann "links oben/unten"
>>> oder "rechts oben/unten" auf dem Bildschirm.
>> 
>> Ich meine, in meinem Fall hat die auch "links" angezeigt, aber nicht "auf
>> der Rückseite links", wo es wirklich war.
> 
> Frauen hätte hier endlich mal sagen können: "Das andere Links"
> :-)

Oder: "Das hintere links" ;-)

MfG
  Gerald

-- 
"Das Wort Krise setzt sich im Chinesischen aus zwei Schriftzeichen
zusammen: Das eine bedeutet Gefahr und das andere Chance." 

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#630875

Am 02.12.24 um 13:22 schrieb Andreas Bockelmann:

> 
> Aber als ich seine Abholkarte mit meiner App mittels meines Telefons 
> gescannt habe, erschien "Fach öffnen", Klick, Mitmensch glücklich und 
> überschwänglich bedankend.

Er hatte wenigstens eine Abholkarte. Die hatte der Bote bei mir leider 
vergessen. Aber wozu die Abholkarte bei einer Displaylosen Station 
überhaupt nötig sein soll erschließt sich mir nicht ganz, zumal man in 
der App ja auch noch den Typ der Station auswählen kann. App auf dem 
Handy, Handy registriert, Bluetooth Verbindung zwischen Handy und 
Station kommt zustande, Sendung ist in der App hinterlegt und liegt in 
der Station. Die Station könnte die Sendung also Problemlos freigeben. 
Ob die Person zu Abholung berechtigt ist, wird ja nicht weiter geprüft 
wie man an deinem Beispiel sehen kann. Und für die Stationen mit Scanner 
kann man den Scancode in der App anzeigen lassen. Nur gleichzeitiges 
Anzeigen des Barcodes und Scannen des Barcodes in der App auf dem 
gleichen Handy gestaltet sich "etwas" schwierig. Eventuell hätte ein 
Copy and Paste des Zahlencodes funktioniert, wer weis. Mit dem Ausdruck 
der Abholberechtigung für Dritte hat es dann ja geklappt.

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