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| Started by | Stefan <df9bi@arcor.de> |
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OT: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-25 08:29 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Hanno Foest <hurga-news2@tigress.com> - 2016-07-03 21:12 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-07-02 17:30 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Brücklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-02 18:08 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-07-03 15:54 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Brücklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-04 11:02 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-07-02 12:16 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Lutz Schulze <lschulze@netzwerkseite.de> - 2016-07-02 15:06 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 15:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2016-07-02 16:33 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-07-02 16:52 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 15:40 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-07-05 15:19 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-06 19:39 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom FrankReutter@gmx.de (Frank Reutter) - 2016-07-06 22:05 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Neumann <an5275@sedo.com> - 2016-07-06 23:20 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Bruecklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-07 09:11 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-07-07 09:34 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "MaWin" <me@private.net> - 2016-07-02 18:44 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 18:53 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "MaWin" <me@private.net> - 2016-07-02 18:55 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 19:07 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-07-03 00:00 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-29 16:37 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2016-06-28 11:58 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2016-06-28 12:50 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-28 12:27 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-06-28 20:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-06-28 22:58 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2016-06-27 23:33 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-28 19:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-06-28 20:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-25 18:17 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Günther Dietrich <gd.usenet@spamfence.net> - 2016-06-26 10:08 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Bruecklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-06-26 10:33 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> - 2016-06-26 12:49 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-26 13:31 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-26 13:38 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> - 2016-06-27 01:11 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-27 18:36 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-06-26 10:56 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-26 15:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-06-26 16:15 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <bernd.laengerich@web.de> - 2016-06-26 22:38 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-27 08:27 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-27 09:53 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-27 11:58 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-27 12:13 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-27 13:39 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom gunther nanonüm <g-h-w@gmx.de> - 2016-06-27 16:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-27 18:01 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-27 18:13 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 07:55 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-28 09:37 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 10:28 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-28 11:36 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 15:35 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Peter Thoms <dl6lat@darc.de> - 2016-07-06 15:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Roland Franzius <roland.franzius@uos.de> - 2016-06-28 13:31 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-28 13:56 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Guido Grohmann <guido.grohmann@gmx.de> - 2016-06-28 21:46 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Klaus Dahlwitz <kdahlwitz@gmx.net> - 2016-06-28 22:32 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Martin Gerdes <martin.gerdes@gmx.de> - 2016-06-28 19:51 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Martin Gerdes <martin.gerdes@gmx.de> - 2016-06-26 17:28 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom Leo Baumann <charly020664@yahoo.de> - 2016-06-30 22:23 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom "Lund-Nielsen, Jorgen" <jorgen.lund-nielsen@xyz123desy.de> - 2016-07-04 15:23 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom "Lund-Nielsen, Jorgen" <jorgen.lund-nielsen@xyz123desy.de> - 2016-07-04 15:27 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschlossen Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-07-04 18:32 +0200
Re: OT: StA¶rungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschl ossen all2001@spambog.com (Wolfgang Allinger) - 2016-07-04 12:55 -0300
Re: OT: StA¶rungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschl ossen Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-07-06 07:42 +0200
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| From | "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-29 16:37 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dti4ojFirdcU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #210173 |
Am 29.06.2016 um 16:14 schrieb Andreas Wenzel: > Am 29.06.2016 um 15:58 schrieb horst-d.winzler: >> [...] >> Wenn in der Übertragungsrichtung zum Kunden breite Lücken klaffen, sind >> dort die Störungen zu hoch. Das können (in der Regel) nur PMX sein. Die >> fahren mit stärkerem Signalen. > > Die Lücken kommen daher dass bei VDSL Upstream und Downstream in > mehreren Blöcken verwoben sind. Hier ein Screenshot wie das von der > Fritzbox dagestellt wird: > > http://www.teltarif.de/img/arch/2015/kw48/fritzbox-kennwerte-dsl-3f.jpg > > Jede Wette, das ist genau das was der OP mit "das Spektrum weist breite > Lücken auf, ist also in 3 Blöcke aufgeteilt" meint. Es passt auch > bestens zu "das besteht empfangsseitig aus ganz grob > drei Blöcken, 20-800, SN zwischen 20 und 60 dB, 1100-2000 20-30dB, > 2800-4000 < 10dB" aus <nkqrra$g3t$1@news.albasani.net>. > Dein Screenshot ist das Spektrum eines VDSL Signals. ADSL sieht anders aus. -- ---hdw---
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| From | Andreas Wenzel <awspambucket@gmx.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-30 00:19 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtivr4Fo903U1@mid.individual.net> |
| In reply to | #210175 |
Am 29.06.2016 um 16:37 schrieb horst-d.winzler: > [...] > Dein Screenshot ist das Spektrum eines VDSL Signals. ADSL sieht anders aus. In <nkoke9$6sl$1@news.albasani.net> schreibt der OP dass sein Anschluss zeitweise 30mbps erreicht. Solche Datenraten bietet die Telekom ausschließlich über VDSL an.
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| From | "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-30 05:09 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtjgqfFr5r8U1@mid.individual.net> |
| In reply to | #210205 |
Am 30.06.2016 um 00:19 schrieb Andreas Wenzel: > Am 29.06.2016 um 16:37 schrieb horst-d.winzler: >> [...] >> Dein Screenshot ist das Spektrum eines VDSL Signals. ADSL sieht anders >> aus. > > In <nkoke9$6sl$1@news.albasani.net> schreibt der OP dass sein Anschluss > zeitweise 30mbps erreicht. Solche Datenraten bietet die Telekom > ausschließlich über VDSL an. > Hatte ich überlesen. -- ---hdw---
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| From | Christian Zietz <newsgroup.1001@chz.xyz> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 18:29 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtd2jsFhu9dU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209999 |
horst-d.winzler schrieb: > Am 27.06.2016 um 11:32 schrieb Stefan: >> Wieso ist die Dämpfung sendeseitig eine andere als empfangsseitig? Andere Frequenzen für Up- und Downstream. Bei ADSL(!) werden für die Senderichtung die niedrigeren Trägerfrequenzen als für die Empfangsrichtung verwendet. Da die Leitungsdämpfung mit der Frequenz ansteigt, ist dort typischerweise die Dämpfung in *Empfangs*-Richtung größer als in Senderichtung. Für VDSL kenne ich die Frequenzzuordnung nicht. > Sollten die Balken des Frequenzspektrums Einbrüche zeigen, dann ist das > ein sicheres Zeichen für Fremdeinstreuungen. Das können > Primärmultipexer, DSLAMs etc sein. Das Netzteil in der Nachbarwohnung, das ich im anderen Post erwähnte, äußerte sich im DSL-Spektrum der Fritzbox übrigens als "wabernde" Einzüge. Klar, das war ja auch gepulste Breitbandstörung und kein CW-Störer. Christian -- Christian Zietz - CHZ-Soft - czietz (at) gmx.net WWW: http://www.chzsoft.de/ PGP/GnuPG-Key-ID: 0x52CB97F66DA025CA / 0x6DA025CA
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| From | Matthias Weingart <mwnews@pentax.boerde.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 10:28 +0000 |
| Subject | Re: Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <XnsA6347EE3E7C78AlwLookOnTBrightSide@penthouse.boerde.de> |
| In reply to | #209932 |
Stefan <df9bi@arcor.de>: > Die Verbindung steht teilweise mehrere Stunden stabil, bricht dann für > teilweise mehrere Stunden ab. > > Datenrate hab ich runter gesetzt, also alle Regler ganz nach links für > maximale Stabilität. Datenrate wenns geht bei 30 MBit. Mhh, also meine uralte Fritzbox luft am DSL'er (mit RAM feature) nur noch stabil, wenn ich den Regler auf "maximale Performance" schiebe. Bei "Max. Stabilität" loggt sie sich gar nicht mehr ein (liegt an dem RAM Feature (rate adaptive mode), wass ich mal hab aktivieren lassen, womit mein Upload von 128kBit auf 500kbit gestiegen ist, downlink von 1500kbit auf ca 2000). Allerdings kackt die Leitung auch 3 mal die Woche ab (vor dem RAM-Feature auch schon), DSL ist minutenlang weg, im ISDN sind Aussetzer zu hören. Ich vermute irgendwelche Störungen auf dem Kabelbündel der Telekom; diese selten auftretenden Knackser wegzukriegen, ist aussichtslos. Immer wenn der Techniker da war ging es ja ... ;-(. M. --
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| From | Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 18:18 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkov99$fuf$1@news1.tnib.de> |
| In reply to | #209921 |
"horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >Am 26.06.2016 um 13:31 schrieb Marc Haber: >> "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >>> Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: >>>> Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >>>>> Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: >>> >>>>> gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. >>>> >>>> Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den >>>> Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. >>> >>> Das hätte sie sicher nicht. >> >> Die zwei beim Kunden angekommenen Aussagen hatte ich in diesem Thread >> zusammengeschrieben. > >Was die Leute im Call Service sagen, ist eine Sache. Entscheidend ist, >was die Telekom letztens tatsächlich macht. Und da ging das Telefon doch >wohl? Inzwischen geht es wieder. Und die Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit ist raus. Das hat sich die Telekom vollständig selbst zuzuschreiben. Schlimm genug, dass dieser Laden wieder zum DSL-Monopolisten wird. Grüße Marc -- -------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! ----- Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " | http://www.zugschlus.de/ Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834
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| From | "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 09:14 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtc22nFb6fbU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209957 |
Am 26.06.2016 um 18:18 schrieb Marc Haber: > "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >> Am 26.06.2016 um 13:31 schrieb Marc Haber: > Schlimm genug, dass dieser Laden wieder zum DSL-Monopolisten wird. Vergiß nicht, das Kupfernetz wollte keiner haben. Es ist der Telekom regelrecht aufs Auge gedrückt worden. Die Alternative wäre gewesen, das Netz weiter in Staatsbesitz zu belassen. Das wollten die Politiker jedoch nicht. -- ---hdw---
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| From | Herbert Meinl <h.meinl.1@gmail.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 13:51 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nktocn$vht$2@news.albasani.net> |
| In reply to | #209920 |
Am 26.06.2016 um 13:31 schrieb Marc Haber: > "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >> Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: >>> Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >>>> Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: >> >>>> gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. >>> >>> Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den >>> Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. >> >> Das hätte sie sicher nicht. > > Die zwei beim Kunden angekommenen Aussagen hatte ich in diesem Thread > zusammengeschrieben. > > Grüße > Marc > Zitat: "Die zwei beim Kunden angekommenen Aussagen..." Mag ja so sein dass der Kunde so was zu verstehen glaubte , aber dass die Telekom das tatsächlich vorhatte, glaube ich nicht. Lies mal die AGBs, Haftung bei Vorsatz...)
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| From | Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 18:40 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <p4184d-751.ln1@nntp.haselbeck-net.de> |
| In reply to | #209901 |
Marc Haber schrieb: > Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >>gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. > > Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den > Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. Man sollte vielleicht auch nicht jede Behauptung dessen, den du hier Kunde nennst, für bare Münze nehmen... Handelt es sich denn um einen Anschluss mit besonders (schlecht) vereinbarten SLAs, dass da jemand auf Anbieterseite zu einer solchen Aussage hätte kommen können? Andersnfalls würde bei einem Privatkundenanschluß mit Standardvertrag die Wiederherstellung binnen /etwas/ kürzerer Zeit als 15 Monaten geschuldet. Die Reaktionszeit beträgt, aber das weisst du ja sicher, gerade mal 24 Stunden, ausgenommen Sonn- und Feiertage. > Man konnte sich dann aber doch zur Entstörung des ISDN durchringen. Anders war das ja auch nicht zu erwarten. Die Alternative wäre nämlich die fristgerechte Kündigung (durch den Anbieter) nebst Zahlung von Schadenersatz/Vertragsstrafe bei Nichtverfügbarkeit der geschuldeten Leistung bis zur Wiederherstellung, ggfls. auch bis zum Wirksamwerden der Kündigung. MfG Rupert
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| From | R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 19:15 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <1mpio1j.1kgxgfq3j7hnuN%R.Kiefer.SPAEM@gmx.de> |
| In reply to | #210036 |
Rupert Haselbeck wrote: > Andersnfalls würde bei einem Privatkundenanschluß mit Standardvertrag die > Wiederherstellung binnen /etwas/ kürzerer Zeit als 15 Monaten geschuldet. > Die Reaktionszeit beträgt, aber das weisst du ja sicher, gerade mal 24 > Stunden, ausgenommen Sonn- und Feiertage. Gibt's bei den Telekomikern nicht eine Verfügbarkeit laut AGB von >98% aufs Jahr gerechnet, oder so ähnlich in dieser Größenordnung? Gruß, Ralf
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| From | Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 09:47 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dteoblFrtihU2@mid.individual.net> |
| In reply to | #210041 |
Am 27.06.2016 um 19:15 schrieb Ralf Kiefer: > Gibt's bei den Telekomikern nicht eine Verfügbarkeit laut AGB von >98% > aufs Jahr gerechnet, oder so ähnlich in dieser Größenordnung? Das wären bedingungsgerechte über 7 Tage Nichtverfügbarkeit im Jahr. Bernd -- Meine Glaskugel ist mir leider unvorhersehbarerweise vom Balkon gefallen. P.Liedermann in defa
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| From | R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 10:04 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <1mpjsrq.2cxamd1088i80N%R.Kiefer.SPAEM@gmx.de> |
| In reply to | #210071 |
Bernd Laengerich wrote: > Am 27.06.2016 um 19:15 schrieb Ralf Kiefer: > > > Gibt's bei den Telekomikern nicht eine Verfügbarkeit laut AGB von >98% > > aufs Jahr gerechnet, oder so ähnlich in dieser Größenordnung? > > Das wären bedingungsgerechte über 7 Tage Nichtverfügbarkeit im Jahr. Ja. Ich habe schon ein paar Jahre keinen Telekom-Vertrag mehr, habe mich daher in letzter Zeit nicht für deren AGB interessiert. Seinerzeit stand so was drin. Nicht, daß das jetzt falsch rüberkommt, denn auch die anderen Anbieter haben solche Verfügbarkeitszusagen als Vertragsbestandteil in ihren AGB. Man müßte ihnen mit Konsequenzen aus dem Nichteinhalten des Vertrags drohen können. Mängelanzeige, Fristsetzung, nicht mehr zahlen, d.h. Einzugsermächtigung zurückziehen. Bei all dem Ärger, den man mit Ohne-Telefon-Fax-Internet hat, sollte das gut dokumentiert werden. Gruß, Ralf
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| From | Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 11:51 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtevk8FtfutU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #210072 |
Am 28.06.2016 um 10:04 schrieb Ralf Kiefer: > Ja. Ich habe schon ein paar Jahre keinen Telekom-Vertrag mehr, habe mich > daher in letzter Zeit nicht für deren AGB interessiert. Seinerzeit stand > so was drin. Steht vielleicht heute auch drin, aber es werden keine exorbitant hohen Verfügbarkeiten sein, die da garantiert werden. Und 99% klingt viel, ist es aber evtl. gar nicht. > Man müßte ihnen mit Konsequenzen aus dem Nichteinhalten des Vertrags > drohen können. Mängelanzeige, Fristsetzung, nicht mehr zahlen, d.h. > Einzugsermächtigung zurückziehen. Bei all dem Ärger, den man mit > Ohne-Telefon-Fax-Internet hat, sollte das gut dokumentiert werden. Den Ärger hat man in jedem Fall, wenn etwas nicht funktioniert. Bernd -- Meine Glaskugel ist mir leider unvorhersehbarerweise vom Balkon gefallen. P.Liedermann in defa
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| From | Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 12:59 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nktla3$q9l$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #210083 |
Am 28.06.2016 um 11:51 schrieb Bernd Laengerich: > Steht vielleicht heute auch drin, aber es werden keine exorbitant > hohen Verfügbarkeiten sein, die da garantiert werden. Und 99% klingt > viel, ist es aber evtl. gar nicht. Mir würde es schon reichen wenn die Kommunikation mit den Entstörern funktionieren würde. Ich habe Verständnis dass für den Preis normaler Verträge niemand mit laufendem Motor 24/7 in Wartestellung sitzt, aber Terminvereinbarung über Dritte und geplatzte Termine ohne Absage sind unerquicklich. Butzo
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| From | Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 11:58 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nnd$2035a46e$3d648ca2@46fee41a224dd644> |
| In reply to | #210071 |
Bernd Laengerich schrieb:
> Das wären bedingungsgerechte über 7 Tage Nichtverfügbarkeit im Jahr.
Bei mir hat die Telekom im letzten Jahr 4,55 Tage gebraucht.
Umstellung von AnnexJ auf Hybrid. Dann war die Leitung weg und angeblich
Fremdspannung auf der Leitung laut Telefonhotline)
Das war Montag
Nachdem ich meine gesamte Hausverkabelung auf den Kopf gestellt habe,
habe ich erneut angerufen, gleiche Aussage.
Freitag Abend dann ein Anruf eines Technkers, er würde zur VSt fahren.
30 Minuten später Anruf auf dem Festnetz, läuft.
Der techniker war ehrlich: ollege vom Montag hat
1) Meine Doppelade abgeklemmt
2) AnnexJ Portmodul demontiert
3) Neues Portmodul für Hybridanschluss mit tunnel montiert.
4) vergessen meine Doppelader wieder aufzulegen.
Dafür hat dieses Jahr die Umstellung von Hybrid auf VDSL geräuschlos
funktioniert. Laut Routerprotokoll keine 45 Minuten Unterbrechung bis
zum neuen Sync. Geht doch.
--
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Bockelmann
F/V +49-3221-1143516
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| From | Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 10:12 +0000 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <57724d7a$0$3046$b1db1813$b96de544@news.astraweb.com> |
| In reply to | #210084 |
On Tue, 28 Jun 2016 11:58:58 +0200, Andreas Bockelmann wrote: > Bernd Laengerich schrieb: > >> Das wären bedingungsgerechte über 7 Tage Nichtverfügbarkeit im Jahr. > > > Bei mir hat die Telekom im letzten Jahr 4,55 Tage gebraucht. > Umstellung von AnnexJ auf Hybrid. > > Dafür hat dieses Jahr die Umstellung von Hybrid auf VDSL geräuschlos > funktioniert. Laut Routerprotokoll keine 45 Minuten Unterbrechung bis > zum neuen Sync. Geht doch. Sportlich. Mein Anbieterwechsel von O2 zu Easybell dauerte 5 Sekunden.
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| From | Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 12:50 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nnd$07ea49f0$0c95229c@8a7957b015ab3d90> |
| In reply to | #210086 |
Bernd Lauert schrieb:
> Sportlich. Mein Anbieterwechsel von O2 zu Easybell dauerte 5 Sekunden.
>
ich vermute mal, dass dieser Wechsel eine reine Softwaresache war. Bei
mir wurde der Hausanschluss auf einen anderen Kasten umgeklemmt. Ich
merkte es nur, dass mir das VPN nach Hause abriss. Nach wiederaufbau
zeigte der Router statt 5 Mbit 100 Mbit an :-)
--
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Bockelmann
F/V +49-3221-1143516
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| From | Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 12:27 +0000 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <57726d3c$0$3046$b1db1813$b96de544@news.astraweb.com> |
| In reply to | #210088 |
On Tue, 28 Jun 2016 12:50:36 +0200, Andreas Bockelmann wrote: > Bernd Lauert schrieb: > >> Sportlich. Mein Anbieterwechsel von O2 zu Easybell dauerte 5 Sekunden. >> >> > ich vermute mal, dass dieser Wechsel eine reine Softwaresache war. Die TAL wurde physisch auf einen anderen DSLAM umgeklemmt. Das mußte zwangsläufig erfolgen, denn zuvor endete sie in einem HVt-seitigen Splitter.
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| From | Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 20:00 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <u9qa4d-kh3.ln1@nntp.haselbeck-net.de> |
| In reply to | #210041 |
Ralf Kiefer schrieb: > Rupert Haselbeck wrote: >> Andersnfalls würde bei einem Privatkundenanschluß mit Standardvertrag die >> Wiederherstellung binnen /etwas/ kürzerer Zeit als 15 Monaten geschuldet. >> Die Reaktionszeit beträgt, aber das weisst du ja sicher, gerade mal 24 >> Stunden, ausgenommen Sonn- und Feiertage. > > Gibt's bei den Telekomikern nicht eine Verfügbarkeit laut AGB von >98% > aufs Jahr gerechnet, oder so ähnlich in dieser Größenordnung? Nein, in http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/43840.pdf sagen sie unter Ziff. 9.4 eine Wiederherstellung binnen 24 Stunden nach Störungsmeldung zu. MfG Rupert
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| From | Michael Limburg <mlimb@gmx.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 22:58 +0000 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkuve4$o54$1@dont-email.me> |
| In reply to | #210114 |
Rupert Haselbeck schrieb:
> Ralf Kiefer schrieb:
>> Gibt's bei den Telekomikern nicht eine Verfügbarkeit laut AGB von >98%
>> aufs Jahr gerechnet, oder so ähnlich in dieser Größenordnung?
97%
> Nein, in http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/43840.pdf sagen sie unter Ziff.
> 9.4 eine Wiederherstellung binnen 24 Stunden nach Störungsmeldung zu.
Doch, doch:
Aus Ziff. 2: "Die mittlere Verfügbarkeit des Internet-Zugangs liegt bei
97,0 % im Jahresdurchschnitt."
Aus Ziff. 4.1: "Für Telefonverbindungen gilt die Verfügbarkeit des
Internet-Zugangs gemäß Ziffer 2."
MfG
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