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| Started by | Stefan <df9bi@arcor.de> |
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OT: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-25 08:29 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Hanno Foest <hurga-news2@tigress.com> - 2016-07-03 21:12 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-07-02 17:30 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Brücklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-02 18:08 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-07-03 15:54 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Brücklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-04 11:02 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-07-02 12:16 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Lutz Schulze <lschulze@netzwerkseite.de> - 2016-07-02 15:06 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 15:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2016-07-02 16:33 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-07-02 16:52 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 15:40 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-07-05 15:19 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-06 19:39 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom FrankReutter@gmx.de (Frank Reutter) - 2016-07-06 22:05 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Neumann <an5275@sedo.com> - 2016-07-06 23:20 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Bruecklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-07 09:11 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-07-07 09:34 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "MaWin" <me@private.net> - 2016-07-02 18:44 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 18:53 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "MaWin" <me@private.net> - 2016-07-02 18:55 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 19:07 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-07-03 00:00 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-29 16:37 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Wenzel <awspambucket@gmx.de> - 2016-06-30 00:19 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2016-06-28 12:50 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-28 12:27 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-06-28 20:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-06-28 22:58 +0000
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-28 19:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-06-28 20:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-25 18:17 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Günther Dietrich <gd.usenet@spamfence.net> - 2016-06-26 10:08 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Bruecklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-06-26 10:33 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> - 2016-06-26 12:49 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-26 13:31 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-26 13:38 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> - 2016-06-27 01:11 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-27 18:36 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-06-26 10:56 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-26 15:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-06-26 16:15 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <bernd.laengerich@web.de> - 2016-06-26 22:38 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-27 08:27 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-27 09:53 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-27 11:58 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-27 12:13 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-27 13:39 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom gunther nanonüm <g-h-w@gmx.de> - 2016-06-27 16:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-27 18:01 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-27 18:13 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 07:55 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-28 09:37 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 10:28 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-28 11:36 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 15:35 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Peter Thoms <dl6lat@darc.de> - 2016-07-06 15:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Roland Franzius <roland.franzius@uos.de> - 2016-06-28 13:31 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-28 13:56 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Guido Grohmann <guido.grohmann@gmx.de> - 2016-06-28 21:46 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Klaus Dahlwitz <kdahlwitz@gmx.net> - 2016-06-28 22:32 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Martin Gerdes <martin.gerdes@gmx.de> - 2016-06-28 19:51 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Martin Gerdes <martin.gerdes@gmx.de> - 2016-06-26 17:28 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom Leo Baumann <charly020664@yahoo.de> - 2016-06-30 22:23 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom "Lund-Nielsen, Jorgen" <jorgen.lund-nielsen@xyz123desy.de> - 2016-07-04 15:23 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom "Lund-Nielsen, Jorgen" <jorgen.lund-nielsen@xyz123desy.de> - 2016-07-04 15:27 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschlossen Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-07-04 18:32 +0200
Re: OT: StA¶rungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschl ossen all2001@spambog.com (Wolfgang Allinger) - 2016-07-04 12:55 -0300
Re: OT: StA¶rungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschl ossen Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-07-06 07:42 +0200
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| From | Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 23:33 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nks62d$4c9$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #210036 |
Am 27.06.2016 um 18:40 schrieb Rupert Haselbeck: > Andersnfalls würde bei einem Privatkundenanschluß mit Standardvertrag > die Wiederherstellung binnen /etwas/ kürzerer Zeit als 15 Monaten > geschuldet. Die Reaktionszeit beträgt, aber das weisst du ja sicher, > gerade mal 24 Stunden, ausgenommen Sonn- und Feiertage. Bei mir hats 14 Tage gedauert, Fehler von der T** verursacht, drei Entstörtermine ohne Erscheinen, beim Vierten unangemeldet aufgeschlagen und die Leitung wieder durchgeschaltet... Butzo
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| From | Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 19:42 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkucuf$5av$4@news1.tnib.de> |
| In reply to | #210036 |
Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> wrote: >Andersnfalls würde bei einem Privatkundenanschluß mit Standardvertrag die >Wiederherstellung binnen /etwas/ kürzerer Zeit als 15 Monaten geschuldet. >Die Reaktionszeit beträgt, aber das weisst du ja sicher, gerade mal 24 >Stunden, ausgenommen Sonn- und Feiertage. Wenn man kein Telefon hat, interessiert man sich nicht für Juristerei. Auch Dir sollte die Definition einer "Reaktionszeit" bekannt sein. Grüße Marc -- -------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! ----- Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " | http://www.zugschlus.de/ Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834
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| From | Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-28 20:00 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <peqa4d-kh3.ln1@nntp.haselbeck-net.de> |
| In reply to | #210112 |
Marc Haber schrieb: > Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> wrote: >>Andersnfalls würde bei einem Privatkundenanschluß mit Standardvertrag die >>Wiederherstellung binnen /etwas/ kürzerer Zeit als 15 Monaten geschuldet. >>Die Reaktionszeit beträgt, aber das weisst du ja sicher, gerade mal 24 >>Stunden, ausgenommen Sonn- und Feiertage. > > Wenn man kein Telefon hat, interessiert man sich nicht für Juristerei. Das kann aber häufig sehr nützlich sein. Wer seine Rechte nicht kennt, der kann sie auch nicht einfordern > Auch Dir sollte die Definition einer "Reaktionszeit" bekannt sein. Ja, du hast Recht. Es handelt sich tatsächlich nicht um die "Reaktionszeit" sondern um die "Wiederherstellungszeit" MfG Rupert
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| From | Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 18:17 +0000 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <576ecad3$0$60651$b1db1813$62b0a5a8@news.astraweb.com> |
| In reply to | #209896 |
On Sat, 25 Jun 2016 18:39:03 +0200, Marc Haber wrote: > Andreas Fecht <forum@aftec.de> wrote: >>Ich kann jedenfalls nur positives vom Telekomservice berichten, bzw. man >>sollte immer bei dem seinen Vertrag haben dem das Kabel gehört, das ist >>in den meisten Fällen die Telekom. >> >>Wie gut/schlecht ein Vertragspartner ist merkt man erst, wenn mal was >>nicht geht. > > Wann hast Du denn letztes Mal bei T eine Störung melden müssen? Deren > Service ist in den letzten fünf Jahren _massivst_ schlechter geworden, > das ging bis hin zu "Ihren kaputten ISDN-Anschluß entstören wir nicht > mehr, der wird Ende nächsten Jahres sowieso gekündigt, weil Sie auf VoIP > umstellen müssen, aber jetzt auf VoIP umsteigen geht auch nicht weil Ihr > ISDN-Vertrag ja noch 15 Monate läuft". Und das Üble ist: Mit der Vectoring-Anordnung zwingt man jetzt allen die üble Telekom-Verfügbarkeit auf. Der Hauptgrund für meinen Wechsel zu Arcor/ Vodafone und später Hansenet/Telefonica waren nämlich die ständigen Ausfälle, insbesondere der BRAS-Technik, über die man sich damals "einwählen" mußte. Nachdem ich die Telekom 2004 dann bis auf die passive Kupfer-TAL abgesägt hatte, gab es nie wieder eine einzige Störung.
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| From | Günther Dietrich <gd.usenet@spamfence.net> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 10:08 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <576F8D71.9060506@spamfence.net> |
| In reply to | #209896 |
Am 25.06.16 um 18:39 schrieb Marc Haber:
> Andreas Fecht <forum@aftec.de> wrote:
>> Ich kann jedenfalls nur positives vom Telekomservice berichten, bzw. man sollte immer bei dem
>> seinen Vertrag haben dem das Kabel gehört, das ist in den meisten Fällen die Telekom.
>>
>> Wie gut/schlecht ein Vertragspartner ist merkt man erst, wenn mal was nicht geht.
>
> Wann hast Du denn letztes Mal bei T eine Störung melden müssen? Deren
> Service ist in den letzten fünf Jahren _massivst_ schlechter geworden,
Wie jetzt? NOCH schlechter?
Ich habe vor ca. sieben oder acht Jahren von Telekom zu M-Net
gewechselt. Das hatte zwei Gründe (einer davon der Service):
1.) Die Preise für Neukunden lagen bei der Hälfte dessen, was ich zu
der Zeit zahlen musste. Eine Anfrage an die Telekom ergab, dass ich
den Neukundenpreis nur bekäme, wenn ich den alten Vertrag kündigen
und einen neuen Tarif beauftragen würde. Das würde aber wiederum zu
einer Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren führen. Da ich mich
zu der Zeit mit Gedanken an einen Umzug trug, war es natürlich
indiskutabel, mir einen Vertrag anzutun, für den ich nach Umzug
zwar noch die Grundgebühren zahlen müsste, den ich aber nicht mehr
nutzen könnte.
2.) Jedes, aber auch wirklich jedes einzelne Mal, wenn mit dem
ISDN-/DSL-Anschluss etwas nicht in Ordnung war und ich beim Service
der Telekom anrief und den Fehlerhaften Zustand beschrieb, wurde
ich direkt angeblafft, dass ich etwas beschädigt oder falsch
konfiguriert haben müsse. Tatsächlich hatte ich in keinem einzigen
dieser Fälle irgendetwas am Kommunikationsequipment oder dessen
Konfiguration geändert. Der Fehler kam jedes einzige Mal aus
heiterem Himmel. Und jedes Mal wurde der Fehler dann doch
von Seiten der Telekom behoben und ein Techniker rief danach an,
dass die Sache behoben sei.
Meine Konsequenz aus diesen beiden Umständen: Wenn ich sowieso schon
kündigen muss, um einen günstigeren Tarif (mit gleichzeitig besseren
Leistungen) zu bekommen, dann nehme ich einen Vertrag von einem
Anbieter, der mir -- wenn auch gegen geringen Aufpreis -- monatliche
Kündigung gewährt. Da ich von M-Net schon einiges Positives gehört
hatte, fiel die Wahl auf dieses Unternehmen. Und ich habe es nicht bereut.
Bei den wenigen technischen Störungen, die es seither gab, wurde ich vom
Service äußerst zuvorkommend behandelt. Da hieß es dann jeweils
sinngemäß, dass sie (selbst) da wohl ein Problem hätten, und dass sie
sich umgehend um dessen Behebung kümmern würden.
Und auch der Umzug lief seitens M-Net problemlos -- lediglich die
Telekom war zu doof (oder zu gehässig?), die in der neuen Wohnung
bereits vorhandene und bis dahin korrekt aufgeschaltete TAL erneut
korrekt aufzuschalten.
> das ging bis hin zu "Ihren kaputten ISDN-Anschluß entstören wir nicht
> mehr, der wird Ende nächsten Jahres sowieso gekündigt, weil Sie auf
> VoIP umstellen müssen, aber jetzt auf VoIP umsteigen geht auch nicht
> weil Ihr ISDN-Vertrag ja noch 15 Monate läuft".
Das ist ja herzallerliebst! Eine Leistung nicht erbringen, dafür
abkassieren und verhindern, dass die Leistung alternativ bezogen werden
kann. Ja, das sieht für mich sehr nach Telekom aus, auch wenn es mir in
derart übler Ausprägung bisher noch nicht begegnet ist.
Apropos ISDN: Das ist ein weiterer Grund, aus dem ich inzwischen froh
bin, M-Net gewählt zu haben: Bei denen werde ich meinen ISDN-Anschluss
wohl noch eine ganze Weile behalten können.
Grüße,
Günther
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| From | Eric Bruecklmeier <usenet@nerdcraft.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 10:33 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dt9iasFq6kaU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209903 |
Am 26.06.2016 um 10:08 schrieb Günther Dietrich: > > Ich habe vor ca. sieben oder acht Jahren von Telekom zu M-Net > gewechselt. Das hatte zwei Gründe (einer davon der Service): > Allerdings muß man schon auch sagen, daß der Service bei M-Net extrem schlechter geworden ist. Ganz am Anfang war das eine richtige individuelle Kundenbetreuung, nachdem der Laden dann ziemlich gewachsen ist, hat man heute da die gleiche Callcenterkundenabwehrmasche wie überall anders auch. Mit dem Unterschied, daß die Telefonhörnchen dort noch einen Tick inkompetenter sind als bei der Konkurrenz. Gäbe es eine vernünftige Alternative, wäre ich schon lange weg von M-Net.
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| From | Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 12:49 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dt9qhjFs0anU5@mid.individual.net> |
| In reply to | #209896 |
Marc Haber schrieb: > Andreas Fecht <forum@aftec.de> wrote: >> Ich kann jedenfalls nur positives vom Telekomservice berichten, bzw. man sollte immer bei dem >> seinen Vertrag haben dem das Kabel gehört, das ist in den meisten Fällen die Telekom. >> >> Wie gut/schlecht ein Vertragspartner ist merkt man erst, wenn mal was nicht geht. > > Wann hast Du denn letztes Mal bei T eine Störung melden müssen? Deren > Service ist in den letzten fünf Jahren _massivst_ schlechter geworden, Mir deucht, daß die Umstellung auf höhere DSL Datenraten die Verfügbarkeit dramatisch reduziert hat. Weil mein Telefon oft tagelang unbemerkt weg war, und ich meinen Internet-Zugang täglich mehrmals zurücksetzen mußte, habe ich mich bei meinem Anbieter beschwert. Der hat dann (angeblich) eine Fernmessung durchgeführt, und ein Kabel-Problem diagnostiziert. Das hatte ich früher nicht, und im Haus wurde an der Verkabelung auch nichts geändert. Jetzt warte ich drauf, daß irgendjemand dieses Kabel-Problem behebt - aber wer sollte sich dafür zuständig fühlen? :-( DoDi
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| From | "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 13:31 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dt9sp3FsdevU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209918 |
Am 26.06.2016 um 12:49 schrieb Hans-Peter Diettrich: > Marc Haber schrieb: > Mir deucht, daß die Umstellung auf höhere DSL Datenraten die > Verfügbarkeit dramatisch reduziert hat. Weil mein Telefon oft tagelang > unbemerkt weg war, und ich meinen Internet-Zugang täglich mehrmals > zurücksetzen mußte, habe ich mich bei meinem Anbieter beschwert. Der hat > dann (angeblich) eine Fernmessung durchgeführt, und ein Kabel-Problem > diagnostiziert. Das hatte ich früher nicht, und im Haus wurde an der > Verkabelung auch nichts geändert. Jetzt warte ich drauf, daß > irgendjemand dieses Kabel-Problem behebt - aber wer sollte sich dafür > zuständig fühlen? :-( Zur Fehlereingrenzung stellt zB die FritzBox verschiedene Dienste bereit. Wie da wären: Online Monitor, DSL-Informationen, Spektrum, Statistiken. Was "sagen" diese Dienste? -- ---hdw---
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| From | Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 13:38 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkoer9$9s7$1@news1.tnib.de> |
| In reply to | #209918 |
Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> wrote: >Marc Haber schrieb: >> Andreas Fecht <forum@aftec.de> wrote: >>> Ich kann jedenfalls nur positives vom Telekomservice berichten, bzw. man sollte immer bei dem >>> seinen Vertrag haben dem das Kabel gehört, das ist in den meisten Fällen die Telekom. >>> >>> Wie gut/schlecht ein Vertragspartner ist merkt man erst, wenn mal was nicht geht. >> >> Wann hast Du denn letztes Mal bei T eine Störung melden müssen? Deren >> Service ist in den letzten fünf Jahren _massivst_ schlechter geworden, > >Mir deucht, daß die Umstellung auf höhere DSL Datenraten die >Verfügbarkeit dramatisch reduziert hat. Weil mein Telefon oft tagelang >unbemerkt weg war, und ich meinen Internet-Zugang täglich mehrmals >zurücksetzen mußte, habe ich mich bei meinem Anbieter beschwert. Der hat >dann (angeblich) eine Fernmessung durchgeführt, und ein Kabel-Problem >diagnostiziert. Das hatte ich früher nicht, und im Haus wurde an der >Verkabelung auch nichts geändert. Jetzt warte ich drauf, daß >irgendjemand dieses Kabel-Problem behebt - aber wer sollte sich dafür >zuständig fühlen? :-( Ein seriöser Anbieter würde noch einmal am APL messen und dann entscheiden, wer zuständig ist. Ist leider bei den aktuellen Preisen nicht "drin". Ich tippe ja auf irgend ein Problem in den Kabeln draußen unter der Straße oder eine langsam abfaulende Verbindung im Hauptverteiler oder Kabelverzweiger. Wenn es dir wirklich wichtig ist, könntest Du versuchen, für eine Vertragslaufzeit einen Telekom-Tarif zu bestellen. Grüße Marc -- -------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! ----- Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " | http://www.zugschlus.de/ Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834
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| From | Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 01:11 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtb628F6canU2@mid.individual.net> |
| In reply to | #209922 |
Marc Haber schrieb: > Wenn es dir wirklich wichtig ist, könntest Du versuchen, für eine > Vertragslaufzeit einen Telekom-Tarif zu bestellen. Das überlege ich schon seit Jahren, aber mit dem Wegfall des analogen Telefonanschlusses fehlt mir ein überzeugendes Argument für die hohen Preise. DoDi
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| From | Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 18:36 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkrkn8$7hm$1@news1.tnib.de> |
| In reply to | #209973 |
Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> wrote: >Marc Haber schrieb: >> Wenn es dir wirklich wichtig ist, könntest Du versuchen, für eine >> Vertragslaufzeit einen Telekom-Tarif zu bestellen. > >Das überlege ich schon seit Jahren, aber mit dem Wegfall des analogen >Telefonanschlusses fehlt mir ein überzeugendes Argument für die hohen >Preise. Das hast Du doch gerade: "Vielleicht ist dann jemand motiviert deinen Leitungsproblemen auf den Grund zu gehen" Aber vermutlich nicht. Grüße Marc -- -------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! ----- Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " | http://www.zugschlus.de/ Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834
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| From | R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 10:56 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <1mpg5ng.1b17wj21p4s8nsN%R.Kiefer.SPAEM@gmx.de> |
| In reply to | #209893 |
Andreas Fecht wrote: > Vielleicht hat auch Dein Fritz was abbekommen?! Genau das halte ich für nicht ausgeschlossen. Ich habe bereits zwei Fritzboxen durch Gewitter verloren. Eine funktionierende liegt immer fertig konfiguriert als Cold Standby im Keller. Die sind an dieser Stelle im Leitungsnetz unweigerlich die Schmelzsicherung ins hausinterne Netz. Knapp 10 Monate zurück findet sich ab Message-ID: <1ma1mt7.17y9484k2u90mN%R.Kiefer.SPAEM@gmx.de> der entsprechende Thread hier, wo es einige gute Ideen zum Schutz gab. > Ich kann jedenfalls nur positives vom Telekomservice berichten, bzw. man > sollte immer bei dem seinen Vertrag haben dem das Kabel gehört, das ist in > den meisten Fällen die Telekom. So was schränkt die Anbieterauswahl heftig ein. > Mein Nachbar (Schrotthändler) kann da ein Lied von singen. Dieses Beispiel ist nicht gerade typisch, wenn der sich seine Anlage ständig selbst zerstört. Dem würde ich übrigens diese neumodischen DECT-Kabel empfehlen. Die schafft nicht mal der Bagger ;-) Gruß, Ralf
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| From | Stefan <df9bi@arcor.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 15:00 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkojlp$4cc$2@news.albasani.net> |
| In reply to | #209907 |
Am 26.06.2016 um 10:56 schrieb Ralf Kiefer: > Andreas Fecht wrote: > >> Vielleicht hat auch Dein Fritz was abbekommen?! > > Genau das halte ich für nicht ausgeschlossen. Ich habe bereits zwei > Fritzboxen durch Gewitter verloren. Eine funktionierende liegt immer > fertig konfiguriert als Cold Standby im Keller. Wie äußert sich der Fehler? Totalausfall oder sporadische Ausfälle? Ich hab hier Empfangsseitig ca. 9db Störabstand, Sendeseitig 5db, keine Ahnung, ob das reicht. Gruß Stefan
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| From | R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 16:15 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <1mpgjoe.2bzh7c6pw1foN%R.Kiefer.SPAEM@gmx.de> |
| In reply to | #209930 |
Stefan wrote: > > Ich habe bereits zwei > > Fritzboxen durch Gewitter verloren. > > Wie äußert sich der Fehler? Totalausfall oder sporadische Ausfälle? Bei beiden Blitzeinschlägen nicht allzu weit entfernt saß ich im selben Raum, wo die Fritzbox an der Wand hängt. Aus der ersten hörte ich kurzes "Knack"-Geräusch zum Blitzeinschlag. Die war daraufhin ein Totalausfall. Optisch hatte ich keine Fehler erkannt, also kein abgesprengtes Bauteil o.ä. Bei der zweiten startete die Fritzbox neu und auch ein Rechner, der direkt an der Fritzbox hing, alle anderen Rechner, die an einer anderen Switch hingen, nicht. Der Rechner hat zum Glück nichts dauerhaftes abbekommen, denn der steht heute noch im Regal und läuft rund um die Uhr. Aber die Fritzbox: die lief vorher wochen- und monatelang ohne Neustart, ohne Rumzicken. Nach dem Treffer blieb die immer wieder "hängen", kein klares Fehlerbild. Mal blieb DSL hängen, mal die ganze Box, dann ging mal die Box noch, aber die Web-Oberfläche war tot. Irgendwann meinte jemand, daß er mich versucht hätte anzurufen, d.h. die VoIP-Telefonie hatte Aussetzer. Die bemerkten Zeitabstände lagen zwischen mehreren Stunden und mehreren Tagen. Neue, "gebrauchte" Fritzbox dran und alles lief wieder so, wie ich das erwarte. > Ich hab hier Empfangsseitig ca. 9db Störabstand, Sendeseitig 5db, keine > Ahnung, ob das reicht. Meine sagt zur Störabstandsmarge (meinst Du diese?) 13dB Empfangsrichtung, 23dB Senderichtung. Ich habe 4,5Mb/s Download, 450kb/s Upload, aber mit Annex B, nicht J. Schaue ich in der "Statistik", dann zeigt sie Werte um die 8dB für die Empfangsrichtung an, bei manchen Wetterlagen gab's auch schon bis zu 12dB. Was die einzelnen, unterschiedlichen Werte bei gleicher Bezeichnung in AVM-deutsch wirklich bedeuten, habe ich nicht rausgefunden. Die beiden anderen, früheren Fritzbox-Modelle kamen auf andere Werte bei teils anderen Bezeichnungen. Gruß, Ralf
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| From | Bernd Laengerich <bernd.laengerich@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 22:38 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtasqvF4iuuU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209930 |
Am 26.06.2016 um 15:00 schrieb Stefan: > Ich hab hier Empfangsseitig ca. 9db Störabstand, Sendeseitig 5db, keine > Ahnung, ob das reicht. Meine Fritzbox lief 2a so einigermassen und dann deutlich schlechter und nie richtig stabil an meinem DSL. Dann habe ich ewig so einen uralten Siemens-Klotz als Modem drangehabt, habe auch noch 2 Stück davon extra repariert (Standard-Fehler im SNT) liegen. Inzwischen habe ich den Linux-Rechner abgebaut und einen alten Speedport W502V als Router. Werte hier: Status-Details / DSL DSLAM Modem Vendor ID (Hersteller): Texas Instruments DTAG Softwareversion: 12129 1.24.000 DSL Down-/Upstream: 6656 kbit/s 640 kbit/s Noice margin: 7.0 dB 17.0 dB CRC Fehler: 0.09 pro min 0.00 pro min Wenn es richtig schüttet und/oder mal wieder hier in der Nähe gewittert kann ich sicher sein, daß für einige Stunden kein DSL mehr geht. ISDN läuft meistens noch. Bernd
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| From | Stefan <df9bi@arcor.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 08:27 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkqh0b$rdt$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209971 |
Am 26.06.2016 um 22:38 schrieb Bernd Laengerich: > Am 26.06.2016 um 15:00 schrieb Stefan: > > Wenn es richtig schüttet und/oder mal wieder hier in der Nähe gewittert > kann ich sicher sein, daß für einige Stunden kein DSL mehr geht. ISDN > läuft meistens noch. Ich hatte Gestern im Laufe des Tages mehrere Ausfälle und letzte Nacht. Könnte hier auch mit Regen zusammen hängen. Ich frag mich nur, wie? Wenn da irgendwo Wasser eindringt und zum Ausfall führt, dürfte das Problem ja nicht einfach so wieder weg sein. Vor einigen Jahren wurde hier an der Strasse ein Gasrohr verlegt. Die Verlegefirma hat dabei das Telefonkabel (altes Papierisoliertes Kabel aus den 70ern) beschädigt. Den Monteuren war das scheißegal. Die Haben das Loch einfach wieder zugeschaufelt. Einige Zeit später kam dann ein anderer Techniker vorbei, Loch wieder auf, Kabel waren richtig angekokelt. Wurde dann repariert und Loch wieder zu. Vieleicht ist das das Problem. Der DSLAM steht hier in 150m Entfernung... Gruß Stefan
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| From | Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 09:53 +0000 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <5770f77c$0$32289$c3e8da3$5da541ee@news.astraweb.com> |
| In reply to | #209971 |
On Sun, 26 Jun 2016 22:38:53 +0200, Bernd Laengerich wrote: > Status-Details / DSL > DSLAM Modem > Vendor ID (Hersteller): Texas Instruments DTAG > Softwareversion: 12129 1.24.000 > DSL Down-/Upstream: 6656 kbit/s 640 kbit/s > Noice margin: 7.0 dB 17.0 dB > CRC Fehler: 0.09 pro min 0.00 pro min > > Wenn es richtig schüttet und/oder mal wieder hier in der Nähe gewittert > kann ich sicher sein, daß für einige Stunden kein DSL mehr geht. ISDN > läuft meistens noch. Die DTAG hat ja da noch DSLAMs aus der Steinzeit im Einsatz. Kein Wunder, daß der Krempel dauernd gestört ist.
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| From | Stefan <df9bi@arcor.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 11:58 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkqtbf$iir$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209992 |
Am 27.06.2016 um 11:53 schrieb Bernd Lauert: > On Sun, 26 Jun 2016 22:38:53 +0200, Bernd Laengerich wrote: > >> Status-Details / DSL >> DSLAM Modem >> Vendor ID (Hersteller): Texas Instruments DTAG >> Softwareversion: 12129 1.24.000 >> DSL Down-/Upstream: 6656 kbit/s 640 kbit/s >> Noice margin: 7.0 dB 17.0 dB >> CRC Fehler: 0.09 pro min 0.00 pro min >> >> Wenn es richtig schüttet und/oder mal wieder hier in der Nähe gewittert >> kann ich sicher sein, daß für einige Stunden kein DSL mehr geht. ISDN >> läuft meistens noch. > > Die DTAG hat ja da noch DSLAMs aus der Steinzeit im Einsatz. > Kein Wunder, daß der Krempel dauernd gestört ist. > Bei mir ist es ein Broadcom 176.29 Gruß Stefan
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| From | Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 12:13 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtccioFdb7aU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209992 |
Am 27.06.2016 um 11:53 schrieb Bernd Lauert: > Die DTAG hat ja da noch DSLAMs aus der Steinzeit im Einsatz. > Kein Wunder, daß der Krempel dauernd gestört ist. Hier [TM] braucht ja auch keiner DSL. O-Ton der Telekom. Gleichzeitig hat sie mich durch ihre Schergen angerufen und DSL verkaufen wollen. ich habe dreimal freudig zugestimmt um dann einige Wochen später jeweils die Absage zu bekommen, es wäre kein DSL verfügbar. Dann hat die Gemeinde da Druck gemacht und es wurde DSL zugesagt, wenn mindestens 80% der ersten Ausbaustufe verbindlich bestellt würde und auch mit DSL/halbe zufrieden wären, Koordination durch die Gemeinde. Es hat keine Woche gedauert, dann war die erste Ausbaustufe bereits voll belegt. Soviel zu "kein Bedarf". Vermutlich stammt die Technik aus der Zeit, außer Xmas Instruments habe ich nie was anderes hier gesehen. Bernd -- Meine Glaskugel ist mir leider unvorhersehbarerweise vom Balkon gefallen. P.Liedermann in defa
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| From | "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-27 13:39 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dtchjqFechqU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209995 |
Am 27.06.2016 um 12:13 schrieb Bernd Laengerich: > Am 27.06.2016 um 11:53 schrieb Bernd Lauert: > >> Die DTAG hat ja da noch DSLAMs aus der Steinzeit im Einsatz. >> Kein Wunder, daß der Krempel dauernd gestört ist. > > Hier [TM] braucht ja auch keiner DSL. O-Ton der Telekom. Gleichzeitig > hat sie mich durch ihre Schergen angerufen und DSL verkaufen wollen. ich > habe dreimal freudig zugestimmt um dann einige Wochen später jeweils die > Absage zu bekommen, es wäre kein DSL verfügbar. Dann hat die Gemeinde da > Druck gemacht und es wurde DSL zugesagt, wenn mindestens 80% der ersten > Ausbaustufe verbindlich bestellt würde und auch mit DSL/halbe zufrieden > wären, Koordination durch die Gemeinde. Es hat keine Woche gedauert, > dann war die erste Ausbaustufe bereits voll belegt. Soviel zu "kein > Bedarf". Und was haben andere DSL-Anbieter gesagt? Warum haben die bei euch nicht ausgebaut? Dürfen die nämlich auch. Die Telekom ist eine AG. Somit soll sie für ihre "Besitzer" Schotter verdienen. Sie ist genauso wenig ein Sozialunternehmen wie andere AGs auch. Das war einmal, als sie noch einen Behörde war. Diese Umstände verdrängt oder einfach nur Dampf ablassen? BTW bei der Umstellung zu VoIP wird die Telekom die Hauptkabel (KVZ <> HVT) erweitern müssen. Damit sollte auch DSL ermöglicht bzw ausgebaut werden. ;-) -- ---hdw---
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