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| Started by | Stefan <df9bi@arcor.de> |
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OT: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-25 08:29 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Hanno Foest <hurga-news2@tigress.com> - 2016-07-03 21:12 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-07-02 17:30 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Brücklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-02 18:08 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-07-03 15:54 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Brücklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-04 11:02 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-07-02 12:16 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Lutz Schulze <lschulze@netzwerkseite.de> - 2016-07-02 15:06 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 15:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2016-07-02 16:33 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-07-02 16:52 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 15:40 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-07-05 15:19 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-06 19:39 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom FrankReutter@gmx.de (Frank Reutter) - 2016-07-06 22:05 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Neumann <an5275@sedo.com> - 2016-07-06 23:20 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Bruecklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-07-07 09:11 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-07-07 09:34 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "MaWin" <me@private.net> - 2016-07-02 18:44 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 18:53 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "MaWin" <me@private.net> - 2016-07-02 18:55 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-07-02 19:07 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-07-03 00:00 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-29 16:37 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Wenzel <awspambucket@gmx.de> - 2016-06-30 00:19 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-30 05:09 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-27 09:14 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Herbert Meinl <h.meinl.1@gmail.com> - 2016-06-28 13:51 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-06-27 18:40 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-28 09:47 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-06-28 10:04 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-28 11:51 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Klaus Butzmann <k.butzmann.usenet@online.de> - 2016-06-28 12:59 +0200
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-28 10:12 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Andreas Bockelmann <xotzil@gmx.de> - 2016-06-28 12:50 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-28 12:27 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-06-28 20:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Michael Limburg <mlimb@gmx.de> - 2016-06-28 22:58 +0000
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Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-28 19:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Rupert Haselbeck <mein-rest-muell@gmx.de> - 2016-06-28 20:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-25 18:17 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Günther Dietrich <gd.usenet@spamfence.net> - 2016-06-26 10:08 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Eric Bruecklmeier <usenet@nerdcraft.de> - 2016-06-26 10:33 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> - 2016-06-26 12:49 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-26 13:31 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-26 13:38 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Hans-Peter Diettrich <DrDiettrich1@aol.com> - 2016-06-27 01:11 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> - 2016-06-27 18:36 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-06-26 10:56 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-26 15:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) - 2016-06-26 16:15 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <bernd.laengerich@web.de> - 2016-06-26 22:38 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-27 08:27 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> - 2016-06-27 09:53 +0000
Re: Störungsbearbeitung Telekom Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-06-27 11:58 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-27 12:13 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-27 13:39 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom gunther nanonüm <g-h-w@gmx.de> - 2016-06-27 16:42 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-27 18:01 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-27 18:13 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 07:55 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-28 09:37 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 10:28 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Bernd Laengerich <Bernd.Laengerich@web.de> - 2016-06-28 11:36 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "Ralph A. Schmid, dk5ras" <ralph@schmid.xxx> - 2016-06-28 15:35 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Peter Thoms <dl6lat@darc.de> - 2016-07-06 15:00 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Roland Franzius <roland.franzius@uos.de> - 2016-06-28 13:31 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> - 2016-06-28 13:56 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Guido Grohmann <guido.grohmann@gmx.de> - 2016-06-28 21:46 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Klaus Dahlwitz <kdahlwitz@gmx.net> - 2016-06-28 22:32 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Martin Gerdes <martin.gerdes@gmx.de> - 2016-06-28 19:51 +0200
Re: Störungsbearbeitung Telekom Martin Gerdes <martin.gerdes@gmx.de> - 2016-06-26 17:28 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom Leo Baumann <charly020664@yahoo.de> - 2016-06-30 22:23 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom "Lund-Nielsen, Jorgen" <jorgen.lund-nielsen@xyz123desy.de> - 2016-07-04 15:23 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom "Lund-Nielsen, Jorgen" <jorgen.lund-nielsen@xyz123desy.de> - 2016-07-04 15:27 +0200
Re: OT: Störungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschlossen Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-07-04 18:32 +0200
Re: OT: StA¶rungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschl ossen all2001@spambog.com (Wolfgang Allinger) - 2016-07-04 12:55 -0300
Re: OT: StA¶rungsbearbeitung Telekom, Fall abgeschl ossen Stefan <df9bi@arcor.de> - 2016-07-06 07:42 +0200
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| From | Stefan <df9bi@arcor.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 08:29 +0200 |
| Subject | OT: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkl8cv$sen$1@news.albasani.net> |
Hallo, ich bin seit einigen Monaten wieder Kunde bei der Telekom. Davor war ich lange bei der EWETel. Gewechselt bin ich wegen dem abgrundschlechten Service bei der EWETel. Aber das ist ein anderes Thema. Hier war vorgestern Nacht ein starkes Gewitter. So gegen Mitternacht bin ich aufgewacht. Dann gab es einen Einschlag in der Nähe, heller Blitz, gleichzeitig extrem lauter Knall. Telefon und Internet war anschließend tot und ein NAS war ausgefallen. Am nächsten Morgen war Telefon und Internet und NAS immer noch tot. Also Fritz-Box und NAS neu gestartet. Das NAS kam wieder, die Fritz-Box bekam aber immer noch keine Verbindung. Intern funktionierte alles. Also per Mobiltelefon bei der Telekom angerufen. Der Automat fragte die Telefonnummer an uns sagte, dass eine Störung registriert sein und ob man noch einen Menschen sprechen wollte. Antwort ja, daraufhin kam die Meldung Wartezeit >30 min. Eine Weile gewartet, plötzlich war die Verbindung wieder da, fast. Internet war ok, reintelefonieren ging auch, raustelefonieren ging nicht. Irgendwann ging dann auch raustelefonieren. Zum Feierabend hin fiel die Verbindung wieder aus und kam auch nach Stunden nicht wieder. Daraufhin also wieder Telekom angerufen, Ankündigung Wartezeit 18 Minuten, aufgelegt. Das Spiel hab ich 3x gemacht. Zuletzt hab ich dann doch eine Weile auf Antwort gewartet und siehe da, plötzlich ging alles wieder. Haben die da Bots, die bei Anruf mal einen Reset machen? Gruß Stefan
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| From | Bernd Lauert <m8r-9vv4fj@mailinator.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 07:31 +0000 |
| Message-ID | <576e3368$0$57608$b1db1813$919a0b@news.astraweb.com> |
| In reply to | #209842 |
On Sat, 25 Jun 2016 08:29:54 +0200, Stefan wrote: > Also per Mobiltelefon bei der Telekom angerufen. Der Automat fragte die > Telefonnummer an uns sagte, dass eine Störung registriert sein und ob > man noch einen Menschen sprechen wollte. Antwort ja Und wozu? > Haben die da Bots, die bei Anruf mal einen Reset machen? Die haben einfach den Blitzschaden schon anderweitig gemeldet bekommen und ohne deine Hilfe behoben.
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| From | "MaWin" <me@private.net> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 10:30 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nklfep$9lp$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209842 |
"Stefan" <df9bi@arcor.de> schrieb im Newsbeitrag news:nkl8cv$sen$1@news.albasani.net... > Haben die da Bots, die bei Anruf mal einen Reset machen? Nein, die haben Mitarbeiter, die nach so einer Nacht überall die Schäden beheben müssen und wirklich drauf verzichten können, daß ein ADHS Kranker alle 5 Minuten bei denen anruft um längt bekannte Störungen zu melden bzw. deren längst begonnene Behebung einzufordern. -- MaWin, Manfred Winterhoff, mawin at gmx dot net
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| From | wernertrp <wernertrp@googlemail.com> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 02:07 -0700 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <f0eda142-84e3-44ae-9b3d-a2bf836932c6@googlegroups.com> |
| In reply to | #209849 |
Am Samstag, 25. Juni 2016 10:30:18 UTC+2 schrieb MaWin: > "Stefan" <df9bi@arcor.de> schrieb im Newsbeitrag > news:nkl8cv$sen$1@news.albasani.net... > > > Haben die da Bots, die bei Anruf mal einen Reset machen? > > Nein, die haben Mitarbeiter, die nach so einer Nacht überall die > Schäden beheben müssen und wirklich drauf verzichten können, daß > ein ADHS Kranker alle 5 Minuten bei denen anruft um längt bekannte > Störungen zu melden bzw. deren längst begonnene Behebung einzufordern. > -- > MaWin, Manfred Winterhoff, mawin at gmx dot net Das ist eine Ferndiagnose ADHS. Ist das erlaubt ? Kann man MS auch so diagnostizieren ? Nimmst Du auch seit fünf Jahren das Interferon beta Krebsmittel ? Hast Du schon etwas gegen Dein Haarausfall getan ? Wie steht es mit dem Appetit und Deinen Selbstmordgedanken ?
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| From | Stefan <df9bi@arcor.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 11:43 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkljnl$iap$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209849 |
Am 25.06.2016 um 10:30 schrieb MaWin: > "Stefan" <df9bi@arcor.de> schrieb im Newsbeitrag > news:nkl8cv$sen$1@news.albasani.net... > >> Haben die da Bots, die bei Anruf mal einen Reset machen? > > Nein, die haben Mitarbeiter, die nach so einer Nacht überall die > Schäden beheben müssen und wirklich drauf verzichten können, daß > ein ADHS Kranker alle 5 Minuten bei denen anruft um längt bekannte > Störungen zu melden bzw. deren längst begonnene Behebung einzufordern. Auffällig war für mich, dass die Störung jeweils mehrere Stunden lang bestand und dann zweimal in dem Moment, wo ich in der Warteschleife ca. 2 min. wartete plätzlich behoben war. Im ersten Fall ca. 8h, also 480 min, nach 2 min Störung weg. Im zweiten Fall ca. 3h, also 180 min, zwischenzeitlich 2 mal jeweils direkt nach Ansage der Wartezeit aufgelegt. Beim dritten Versuch 2 gewartet, nach 2 Minuten war die Störung beseitigt. Gruß Stefan
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| From | Martin Gerdes <martin.gerdes@gmx.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 16:07 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <r01tmbpoor8ee7hsnnkh4le8f640rji3dn@4ax.com> |
| In reply to | #209857 |
Stefan <df9bi@arcor.de> schrieb: >Auffällig war für mich, dass die Störung jeweils mehrere Stunden lang >bestand und dann zweimal in dem Moment, wo ich in der Warteschleife ca. >2 min. wartete plätzlich behoben war. >Im ersten Fall ca. 8h, also 480 min, nach 2 min Störung weg. >Im zweiten Fall ca. 3h, also 180 min, zwischenzeitlich 2 mal jeweils >direkt nach Ansage der Wartezeit aufgelegt. Beim dritten Versuch 2 >gewartet, nach 2 Minuten war die Störung beseitigt. Na, wenn das kein toller Service ist!
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| From | Stefan <df9bi@arcor.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 16:14 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkm3jj$ghh$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209883 |
Am 25.06.2016 um 16:07 schrieb Martin Gerdes: > Stefan <df9bi@arcor.de> schrieb: > >> Auffällig war für mich, dass die Störung jeweils mehrere Stunden lang >> bestand und dann zweimal in dem Moment, wo ich in der Warteschleife ca. >> 2 min. wartete plätzlich behoben war. > >> Im ersten Fall ca. 8h, also 480 min, nach 2 min Störung weg. > >> Im zweiten Fall ca. 3h, also 180 min, zwischenzeitlich 2 mal jeweils >> direkt nach Ansage der Wartezeit aufgelegt. Beim dritten Versuch 2 >> gewartet, nach 2 Minuten war die Störung beseitigt. > > Na, wenn das kein toller Service ist! > Ich bin von EWETel weg wegen miesem Service. Langsam glaube ich, dass das ein Fehler war... Wartezeit bei der Telekom-Hotline immer >30 min lasse jetzt durchlaufen ... Die Leitung geht zwischendurch immer mal wieder und bricht dann wieder ab
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| From | Andreas Fecht <forum@aftec.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 17:06 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkm6l7$mgt$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209884 |
Stefan schrieb: > > Ich bin von EWETel weg wegen miesem Service. > > Langsam glaube ich, dass das ein Fehler war... > > Wartezeit bei der Telekom-Hotline immer >30 min > lasse jetzt durchlaufen > ... > > Die Leitung geht zwischendurch immer mal wieder und bricht dann wieder ab > Vielleicht hat auch Dein Fritz was abbekommen?! Ich kann jedenfalls nur positives vom Telekomservice berichten, bzw. man sollte immer bei dem seinen Vertrag haben dem das Kabel gehört, das ist in den meisten Fällen die Telekom. Wie gut/schlecht ein Vertragspartner ist merkt man erst, wenn mal was nicht geht. Mein Nachbar (Schrotthändler) kann da ein Lied von singen. Der rupft sich regelmäßig mit seinem eigenen Bagger sein Telefonkabel ab (Drahtseilluftkabel). Immer wenn ein neuer Mitarbeiter eingestellt wird, der nicht weiß, dass der Bagger da nicht durchpasst. Die sind natürlich zu faul Außenrum zu fahren. Ich hab' mich mal einige Zeit um die IT bei dem gekümmert und beim vorletzten Mal war ich sogar live (am Telefon) dabei: "Herbert, bass uff, der basst do net durch." "Doch der basst." "Glaub mir, der basst net, tut... tut... tut...". War irgendwie lustig; Luftkabel abgerissen. Bei der Telekom war das ratzfatz wieder repariert. Er hatte dann einige Zeit einen anderen Anbieter und wieder Mal das Kabel ab-gerupft. Das wurde dann eine Woche ohne Telefon. Das hat den fast ruiniert! Er ist jetzt wieder bei der Telekom. Gruß Andreas
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| From | Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 18:39 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkmc38$96i$1@news1.tnib.de> |
| In reply to | #209893 |
Andreas Fecht <forum@aftec.de> wrote: >Ich kann jedenfalls nur positives vom Telekomservice berichten, bzw. man sollte immer bei dem >seinen Vertrag haben dem das Kabel gehört, das ist in den meisten Fällen die Telekom. > >Wie gut/schlecht ein Vertragspartner ist merkt man erst, wenn mal was nicht geht. Wann hast Du denn letztes Mal bei T eine Störung melden müssen? Deren Service ist in den letzten fünf Jahren _massivst_ schlechter geworden, das ging bis hin zu "Ihren kaputten ISDN-Anschluß entstören wir nicht mehr, der wird Ende nächsten Jahres sowieso gekündigt, weil Sie auf VoIP umstellen müssen, aber jetzt auf VoIP umsteigen geht auch nicht weil Ihr ISDN-Vertrag ja noch 15 Monate läuft". Grüße Marc -- -------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! ----- Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " | http://www.zugschlus.de/ Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834
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| From | Peter Thoms <dl6lat@darc.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 19:02 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkmdfi$35h$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209896 |
Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: > Andreas Fecht <forum@aftec.de> wrote: >> Ich kann jedenfalls nur positives vom Telekomservice berichten, bzw. man sollte immer bei dem >> seinen Vertrag haben dem das Kabel gehört, das ist in den meisten Fällen die Telekom. >> >> Wie gut/schlecht ein Vertragspartner ist merkt man erst, wenn mal was nicht geht. > > Wann hast Du denn letztes Mal bei T eine Störung melden müssen? Deren > Service ist in den letzten fünf Jahren _massivst_ schlechter geworden, > das ging bis hin zu "Ihren kaputten ISDN-Anschluß entstören wir nicht > mehr, der wird Ende nächsten Jahres sowieso gekündigt, weil Sie auf > VoIP umstellen müssen, aber jetzt auf VoIP umsteigen geht auch nicht > weil Ihr ISDN-Vertrag ja noch 15 Monate läuft". Hallo, gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. peter
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| From | Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> |
|---|---|
| Date | 2016-06-25 22:21 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkmp3g$7lk$1@news1.tnib.de> |
| In reply to | #209897 |
Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: >> Wann hast Du denn letztes Mal bei T eine Störung melden müssen? Deren >> Service ist in den letzten fünf Jahren _massivst_ schlechter geworden, >> das ging bis hin zu "Ihren kaputten ISDN-Anschluß entstören wir nicht >> mehr, der wird Ende nächsten Jahres sowieso gekündigt, weil Sie auf >> VoIP umstellen müssen, aber jetzt auf VoIP umsteigen geht auch nicht >> weil Ihr ISDN-Vertrag ja noch 15 Monate läuft". > >gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. Man konnte sich dann aber doch zur Entstörung des ISDN durchringen. Grüße Marc -- -------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! ----- Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " | http://www.zugschlus.de/ Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834
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| From | Peter Thoms <dl6lat@darc.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 10:22 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nko3c8$716$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209901 |
Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: ... > Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den > Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. > > Man konnte sich dann aber doch zur Entstörung des ISDN durchringen. Hallo, wo nichts ist, ist halt nichts. Vielleicht konnte ein Ersatz entdeckt werden. Die Entdeckung muß nicht zwingend eine Funktion des Willens gewesen sein. peter
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| From | "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 10:55 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dt9jkfFqilkU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209901 |
Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: > Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >> Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: >> gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. > > Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den > Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. Das hätte sie sicher nicht. > Man konnte sich dann aber doch zur Entstörung des ISDN durchringen. > Wie schon geschrieben, diese Technik wird nicht mehr hergestellt. Die Telekom kannibalisiert deshalb bestehende Technik. -- ---hdw---
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| From | Marc Haber <mh+usenetspam1118@zugschl.us> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 13:31 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkoefa$91f$1@news1.tnib.de> |
| In reply to | #209906 |
"horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: >> Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >>> Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: > >>> gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. >> >> Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den >> Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. > >Das hätte sie sicher nicht. Die zwei beim Kunden angekommenen Aussagen hatte ich in diesem Thread zusammengeschrieben. Grüße Marc -- -------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! ----- Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " | http://www.zugschlus.de/ Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834
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| From | "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 13:35 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dt9svsFsg8iU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209920 |
Am 26.06.2016 um 13:31 schrieb Marc Haber: > "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >> Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: >>> Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >>>> Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: >> >>>> gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. >>> >>> Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den >>> Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. >> >> Das hätte sie sicher nicht. > > Die zwei beim Kunden angekommenen Aussagen hatte ich in diesem Thread > zusammengeschrieben. Was die Leute im Call Service sagen, ist eine Sache. Entscheidend ist, was die Telekom letztens tatsächlich macht. Und da ging das Telefon doch wohl? -- ---hdw---
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| From | Stefan <df9bi@arcor.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 14:56 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkoje5$4cc$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209921 |
Am 26.06.2016 um 13:35 schrieb horst-d.winzler: > Am 26.06.2016 um 13:31 schrieb Marc Haber: >> "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >>> Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: >>>> Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >>>>> Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: >>> >>>>> gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. >>>> >>>> Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den >>>> Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. >>> >>> Das hätte sie sicher nicht. >> >> Die zwei beim Kunden angekommenen Aussagen hatte ich in diesem Thread >> zusammengeschrieben. > > Was die Leute im Call Service sagen, ist eine Sache. Entscheidend ist, > was die Telekom letztens tatsächlich macht. Und da ging das Telefon doch > wohl? > Bei mir hat sich bisher nichts getan. Es geht zwischendurch immer mal wieder und fällt dann wieder aus. Hotline hab ich nicht erreichen können, obwohl ich einmal eine ganz Stunde gewartet habe. Ansage meldet immer Wartezeit >30min. Problem ist, wenn es tatsächlich die Fritz Box ist, bestell ich eine neue. Das will ich natürlich nicht einfach so auf Verdacht machen... Gruß Stefan
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| From | "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 15:05 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dta281FtibtU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209928 |
Am 26.06.2016 um 14:56 schrieb Stefan: > Am 26.06.2016 um 13:35 schrieb horst-d.winzler: >> Am 26.06.2016 um 13:31 schrieb Marc Haber: >>> "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >>>> Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: >>>>> Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >>>>>> Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: >>>> >>>>>> gips ja auch nicht mehr als Ersatzteil, ist out of service. >>>>> >>>>> Was nichts daran ändert dass man tatsächlich ernsthaft vorhatte, den >>>>> Kunden 15 Monate ohne funktionierendes Telefon dastehen zu lassen. >>>> >>>> Das hätte sie sicher nicht. >>> >>> Die zwei beim Kunden angekommenen Aussagen hatte ich in diesem Thread >>> zusammengeschrieben. >> >> Was die Leute im Call Service sagen, ist eine Sache. Entscheidend ist, >> was die Telekom letztens tatsächlich macht. Und da ging das Telefon doch >> wohl? >> > > Bei mir hat sich bisher nichts getan. Es geht zwischendurch immer mal > wieder und fällt dann wieder aus. > > Hotline hab ich nicht erreichen können, obwohl ich einmal eine ganz > Stunde gewartet habe. Ansage meldet immer Wartezeit >30min. > > Problem ist, wenn es tatsächlich die Fritz Box ist, bestell ich eine > neue. Das will ich natürlich nicht einfach so auf Verdacht machen... Schau doch mal in die FritzBox. Die zeigt dir sehr viel über die Verbindung. Schildere mal was sie zeigt. -- ---hdw---
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| From | Stefan <df9bi@arcor.de> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 15:13 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <nkoke9$6sl$1@news.albasani.net> |
| In reply to | #209931 |
Am 26.06.2016 um 15:05 schrieb horst-d.winzler: > Am 26.06.2016 um 14:56 schrieb Stefan: >> Am 26.06.2016 um 13:35 schrieb horst-d.winzler: >>> Am 26.06.2016 um 13:31 schrieb Marc Haber: >>>> "horst-d.winzler" <horst.d.winzler@web.de> wrote: >>>>> Am 25.06.2016 um 22:21 schrieb Marc Haber: >>>>>> Peter Thoms <dl6lat@darc.de> wrote: >>>>>>> Am 25.06.2016 um 18:39 schrieb Marc Haber: >>>>> >> Problem ist, wenn es tatsächlich die Fritz Box ist, bestell ich eine >> neue. Das will ich natürlich nicht einfach so auf Verdacht machen... > > Schau doch mal in die FritzBox. Die zeigt dir sehr viel über die > Verbindung. Schildere mal was sie zeigt. Also, Störabstand Empfangsseitig 10dB, Sendeseitig 4dB, letzteres kommt mir etwas wenig vor Leitungsdämpfung Empfangsseitig 15dB, Sendeseitig 49dB, letzteres kommt mir ziemlich hoch vor. Die Verbindung steht teilweise mehrere Stunden stabil, bricht dann für teilweise mehrere Stunden ab. Datenrate hab ich runter gesetzt, also alle Regler ganz nach links für maximale Stabilität. Datenrate wenns geht bei 30 MBit. Nicht behebbare Fehler aktuell keine, lediglich bei 9:00 und 10:00 steht was. Gruß Stefan
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| From | R.Kiefer.SPAEM@gmx.de (Ralf Kiefer) |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 16:36 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <1mpglan.1mvbwtd1bsq20jN%R.Kiefer.SPAEM@gmx.de> |
| In reply to | #209932 |
Stefan wrote: > Die Verbindung steht teilweise mehrere Stunden stabil, bricht dann für > teilweise mehrere Stunden ab. Je nach Fritzbox-Modell (und FritzOS) stehen unterschiedliche Hilfsmittel lokal zur Verfügung. Meine 7270 mit FritzOS 6.0x kennt eine Auswahl "Diagnose" im normalen Web-Interface in der "Erweitert"-Ansicht, oder unter <Fritz-IP-Adresse>/html/support.html alternativ unter <Fritz-IP-Adresse>/login.lua?page=/support.lua ein paar Möglichkeiten mehr, die insbesondere für den AVM-Support nützlich sind. > Datenrate hab ich runter gesetzt, also alle Regler ganz nach links für > maximale Stabilität. Datenrate wenns geht bei 30 MBit. > > Nicht behebbare Fehler aktuell keine, lediglich bei 9:00 und 10:00 steht > was. Oha! Meine 7270 zeigt durchgehend "nicht behebbare Fehler" in der Größenordnung bis 30000 pro Stunde, ab 60000 pro Stunde macht es sich negativ bemerkbar. Da ich in den vergangenen 6 Monaten einige Störfälle mit Easybell durchgekaspart habe, ein netter Hinweis vom dortigen Kundendienst: ich möge bei Geschwindigkeitseinbrüchen z.B. bei Downloads per "pathping" (Windows) nachschauen und es ihnen mailen. Da stellte sich heraus, daß manche Geschwindigkeitseinbrüche nicht auf der letzten Meile waren, sondern ein Stückchen entfernt. D.h. Kapazitätsprobleme in irgendeinem Backbone von denen. Gruß, Ralf
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| From | Christian Zietz <newsgroup.1001@chz.xyz> |
|---|---|
| Date | 2016-06-26 16:51 +0200 |
| Subject | Re: Störungsbearbeitung Telekom |
| Message-ID | <dta8foFb3jU1@mid.individual.net> |
| In reply to | #209942 |
Ralf Kiefer schrieb: > Oha! Meine 7270 zeigt durchgehend "nicht behebbare Fehler" in der > Größenordnung bis 30000 pro Stunde, ab 60000 pro Stunde macht es sich > negativ bemerkbar. Da ist aber irgend etwas faul! Ich sehe hier 0 bis 3 nicht behebbare Fehler pro Stunde. Das sind auch die Werte, die ich von Fritzboxen an anderes DSL-Leitungen kenne. Bei dem einen Mal, bei dem dieser Wert bei mir extrem angestiegen war -- übrigens mein einziger gravierender DSL-Störfall überhaupt --, hat sich nach etwas Detektivarbeit ein äußerst unscheinbares aber äußerst störendes Steckernetzteil einer Nachbarin als Ursache herausgestellt. Christian -- Christian Zietz - CHZ-Soft - czietz (at) gmx.net WWW: http://www.chzsoft.de/ PGP/GnuPG-Key-ID: 0x52CB97F66DA025CA / 0x6DA025CA
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