Path: csiph.com!fu-berlin.de!uni-berlin.de!individual.net!not-for-mail From: Joerg Newsgroups: de.sci.electronics Subject: Re: Eagle jetzt nur noch als Abo? Date: Wed, 25 Jan 2017 10:05:38 -0800 Lines: 32 Message-ID: References: <58887D52.8C3F653@B.Maus.De> Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Trace: individual.net i9WixPRBud3WtWplGarD6gUx+8z9ByTLi/Sqlp+zwRfPywdOPq Cancel-Lock: sha1:xNgHMvCHJyGWuioq1Rs+rdqbwjA= User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.6) Gecko/20070728 Thunderbird/2.0.0.6 Mnenhy/0.7.6.666 In-Reply-To: Xref: csiph.com de.sci.electronics:221773 On 2017-01-25 09:36, Hartmut Kraus wrote: > Am 25.01.2017 um 18:26 schrieb Joerg: > >> Oh ja, ist es. Das kann auch ganz unerwartete Konsequenzen haben. Z.B. >> wurde uns vor kurzem fuer einen Doppelbackofen der komplette Kaufpreis >> erstattet und wir durften ihn behalten (da der alte Ofen mitgenommen >> wurde, mussten sie das auch). Das wollte ich an sich gar nicht, denn der >> zweite und jetzt hier befindliche funktionierte sogar und es ging nur >> darum, dass versprochenes Zubehoer nicht lieferbar war. Der Kundendienst >> wimmelte nur ab und ich schrieb wie ueblich den CEO an. Angesichts >> meines Zeitaufwands von rund einer Viertelstunde nicht schlecht, wenn >> man bedenkt, dass es sich um einen vierstelligen Betrag handelte. > > Hm, so gesehen kann sich so eine Vorgehensweise durchaus lohnen. Aber > hast du nun zu dem "geschenkten" neuen Backofen auch das Zubehör, um das > es dir ja eigentlich ging? > Nein, aber bei dem "Preis" spielt das keine Rolle mehr. Es war nur etwas, wo man auch ohne gut hinkommt. Es ging ums Prinzip. Wenn Zubehoer vollmundig in der Werbung angeboten wird und man ein Produkt kauft, dann muss das auch verfuegbar sein und es darf nicht heissen "Oh, das haben wir schon lange nicht mehr im Programm". Eine Entschuldigung haette bereits gereicht. Vor allem fuer die erste voll fehlgeschlagene Installation, wo ein sehr leicht erkennbarer Mangel voll durch die Qualitaetskontrolle gerauscht ist (Tiefziehform mehr als 2cm danebengegangen, Tuer ging nicht richtig zu). -- Gruesse, Joerg http://www.analogconsultants.com/