Path: csiph.com!aioe.org!eternal-september.org!feeder.eternal-september.org!newsfeed.kamp.net!newsfeed.kamp.net!fu-berlin.de!uni-berlin.de!individual.net!not-for-mail From: Hans-Peter Diettrich Newsgroups: de.sci.electronics Subject: Re: Labornetzteile? Date: Thu, 18 Jun 2015 13:17:28 +0200 Lines: 37 Message-ID: References: Mime-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Trace: individual.net /RwLHTz+g2s8QjippmjGugwWGt1RK71pEGG5fTvb1H5cdqv5tc Cancel-Lock: sha1:Zi8Pzt4U/hl4GgN60NguJqfn0qU= User-Agent: Thunderbird 2.0.0.21 (Windows/20090302) In-Reply-To: Xref: aioe.org de.sci.electronics:187305 Christian Zietz schrieb: > Eric Brücklmeier schrieb: > >> Der unterirdisch schlechte Service. > > Ich habe kürzlich den "Service" eines bekannten US-amerikanischen > Messgeräteherstellers (seit Ende 2014 unter neuem Namen) für ein Gerät > der Preiskategorie "Eigentumswohnung" mitgemacht. Ich denke kaum, dass > Rigol das hätte toppen können. > > Fazit: Renommierter Name garantiert nicht gleich guten Service. Das erinnert mich an den HP Drucker-Service, als ich ein Problem mit dem Druckertreiber (Thinkjet?) hatte. Zuerst wurde mir angedroht, meine Fehlermeldung als kostenpflichtige Beratung einzustufen, falls es sich nicht wirklich um einen Fehler im Treiber handelt. Danach wurde mir erklärt, daß es kein Bug ist sondern ein Feature, wenn der Treiber einfach seine eigenen Annahmen trifft, statt die über DIP-Schalter am Drucker eingestellten Werte zu berücksichtigen. [Vermutlich konnte er die auch garnicht auslesen, sie hätten dann aber mindestens auch im Treiber einstellbar sein müssen]. Später hatte ich ein Problem mit dem Deskjet Treiber, der darauf bestand, den Rechner während eines Druckvorgangs *komplett* zu sperren (kein Programm reagierte mehr), bis das letzte Blatt nicht nur abgeschickt war, sondern auch noch im Ablagefach angekommen war. Zum Glück gab es neben dem auf CD mitgelieferten Treiber auch noch den mit Windows ausgelieferten Treiber, der keine solche Zicken machte. Damals kam mir dann zu Ohren, daß die HP-Druckertreiber von einer anderen Firma programmiert werden. Damit konnte der Service nur noch verteidigen, was da per Vorgabe oder Auslassung zwischen beiden Firmen verbockt worden war. Seitdem kaufe ich keine HP-Geräte mehr. Was nützt denn ein gutes Gerät, das durch Software bis zur Unbrauchbarkeit verkrüppelt wird? :-( DoDi